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  • Condor (DE)
    de la DivaD de la Diva

    Klar ist es bei Kurzstrecke nicht dramatisch....aber natürlich ist es absolut verständlich wenn Jemand bewußt Condor bucht, dass er seine Gründe hat, sich dafür zu entscheiden....unter anderem eben auch aus solchen Gründen.

    Airlines

  • Condor (DE)
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    Na ja, wenn ein deutscher Fluggast deutsche Bordsprache bevorzugt und oder auch das Bordunterhaltungsprogramm in deutsch mag, ist es sein gutes Recht, wenn er eine deutsche Airline bucht, diese auch zu bekommen!

    Dazu kommt noch, dass eventuell die deutsche Airline für diesen Flug mehr Geld beansprucht, die der Gast auch gerne bezahlt hatte!

    Außerdem kommt es dann eventuell auch noch darauf an ob im speziellen Fall die Condor selber "ihren" Flug als Linienflug deklariert hat.
    Ob es in solch einem Fall dann lt.BGB läuft und/oder die AGB's dem geltendem Recht entsprechen könnt wohl nur ein Experte sagen

    Airlines

  • Ausländische Reiseteilnehmer
    de la DivaD de la Diva

    @hasan 1990

    Bei den deutschen RV wirst du sicher auch nicht fündig für diese Angelegenheit da sie ausschließlich (erstmal) davon ausgehen, dass nur deutsche Staatsbürger bzw. Ausländer, die hier einen Wohnsitz haben, dann auch von DE aus buchen.

    Tatsächlich gab es in den letzten Jahren häufig die Information, dass eventuelle Nichtdeutsche im Hotel nachzuzahlen haben.

    Offensichtlich liegt es an den Verträgen, die die Hotels mit den jeweiligen Rv der unterschiedlichen Länder haben...zahlen ja auch nicht alle die gleichen Preise.
    Das gilt nicht nur für die Türkei, zu lesen bekam man es auch für Spanien , Tunesien, Ägypten usw.

    Vielleicht sollte man in diesem Fall über ein Hotelportal buchen , ob das teurer oder billiger ist, entzieht sich meiner Kenntnis. Ist aber immer noch besser als vor Ort nachzuzahlen.

    Reiseveranstalter

  • Flug annulliert. Was nun?
    de la DivaD de la Diva

    @Reiseamazone
    Bei einer Pauschalreise buchst du ein "Paket". Natürlich gibt es Ziele, wo unterschiedliche Airlines bzw. Flüge mit unterschiedliche Flugzeiten am gleichen Tag durchgefürht werden. Aber da hast du immer den Paketpreis und sollte es kein X-Veranstalter sein, ist der Flug nicht etwa "angekoppelt" sondern fester Teil des Paketes.
    Und auch dort gilt, gibt es den Flug für diesesPaket nicht mehr, wird bei der Buchungsanfrage meist ein "ausgebucht" angezeigt und damit ist allem Genüge getan. Auch Datenbanken für Pauschalreisen werden 'gepflegt' aber eben zu bestimmten Zeiten.
    Im Net bucht man ja z.B. eine bestimmte Reise nicht nur beim RV sondern eben auch bei Vermittlern. Alle greifen auf die gleiche ( oder dieselbe?) Datenbank zurück.....Der Aufwand, sofort immer alles aktualisiseren zu müssen wäre immens und irgendwer müsste ja die Kosten tragen - der Touri würde das wohl nicht wollen...., oder?

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Plötzlich Änderungen der Airlines
    de la DivaD de la Diva

    mk116
    Ich habe gar kein Problem, offensichtlich haben wir nur etwas unterschiedliches gelesen von Gina6 oder zumindest unterschiedlich interpretiert!

    Aber gelernt habe ich inzwischen auch, dass man auch bei einer Pauschreise - sollte ausdrücklich eine bestimmte Airline angeboten werden auch gewisse Rechte hat. Und da hier teilweise Charterairlines Langstreckenflüge als Linienflug verkaufen, ist auch hier nicht mehr alles eindeutig.....Der Dschungel wird dichter 😞

    Mein Beispiel habe ich erwähnt weil dort schriftlich ganz eindeutig (und einzeln) vermerkt war, dass auch die Gepäckregelung der Hifly unterliegt. Bei Nachfrage bei Condor  gab es  nur die Info, dass Condor nur Condor kann und sonst nicht zuständig ist.
    Ja, danke, über das Downgrading bin ich informiert. Eine Ablehnung des Fluges wegen Nichterbringung der Leistung ist auch was Nettes...davon später im richtigen thread dann ausführlich.
    Danke, dass du dich über die "Rückkehr" freust 😘

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Condor (DE)
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    @eisblume76

    Habe gerade deine ganzen Beiträge zur Condor durchgelesen und weiß jetzt trotzdem nicht, worum es genau geht.
    BusinessClass in der Hifly gibt es nicht und solltest du das gebucht haben , kannst du zurücktreten.
    Ob die PremiumEco tatsächlich vorhanden ist, steht in den Sternen, lt. Condor ja, lt. Kundenberichten NEIN.
    Angeblich kann Condor keine Sitzplatzreservierung für Hifly vornehmen ( haben z.Zt. mit den eigenen Sitzplatzreservierungen ausreichend Probleme)und auf der Hifly HP konnte man nichts finden. Die abgebildeten Flugzeuge, die eine First- & BusinessClass anzeigen, scheint es so nicht zu geben.

    Wenn es nur um Sitzplätze geht, mach es einfach beim Check in.

    Airlines

  • Plötzlich Änderungen der Airlines
    de la DivaD de la Diva

    @mk116
    Ich bezog mich auf die Anfrage von Gina6.
    Sie schrieb, dass sie ein Pauschreise mit der Fluggesellschaft EW gekauft hat. Sie leistete ihre Anzahlung und hat dann vom RV die Information erhalten, dass eben NICHt die EW fliegt sondern die XG.
    Also bin ich davon ausgegangen, dass sie sehr wohl die Reisebestätigung mit dem EW-Flug erhalten hat.

    Mein Beispiel bezog sich auf das Wet Lease - statt Condor = Hifly.
    Du hattest geschrieben, dass in diesem Fall die Bedingungen der ursprünglich gebuchten Airline gelten.
    Ich schrieb darauf hin, dass in meinem Beispiel eben nicht die ursprünglich gebuchten Bedingungen der Condor galten sondern der Fluggast aufgefordert wurde, sich an die Regelungen der Hifly zu halten. Und es handelte sich um einen direkt bei Condor gebuchten Flug.
    (So, jetzt les ich noch  mal nach ob ich dich richtig gelesen haben....)

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Plötzlich Änderungen der Airlines
    de la DivaD de la Diva

    @mk116
    Ich verstehe DICH ja, du bist offensichtlich Profi (?).
    Aber bitte verlange das doch nicht von ganz normalen Menschen, die eine Urlaubsreise buchen, dass sie alle neumodischen Anwendungen gefälligst zu wissen haben.

    Was die Rv mit den Airlines aushandeln, ist das eine - interessiert aber den Kunden nicht in der Form, dass er die Unterschiede kennen muss!
    Das hat gefälligst der RV dem Kunden zu erklären! Dazu gehört eben auch, dass der Kunde ALLE für ihn und seine gebuchte Reise relevanten Informationen erhält!

    P.S. bei meinem neustens Beispiel ( Condor - Hifly) handelt es sich ja auch um ein "Wet Lease und trotzdem galten die Regeln der Hifly. Das habe ich schriftlich!

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Plötzlich Änderungen der Airlines
    de la DivaD de la Diva

    @mk116

    Nun war ich längere Zeit nicht hier im Forum, arbeite aber in der Touristik.
    Da ist mir doch nicht etwas entgangen?
    Bei Code Sharing gilt generell, dass die durchführende Fluggesellschaft die Regeln bestimmt.
    Gängiges Beispiel AB/EY - Flüge. Der Kunde denkt, er bucht ja ein EY Flug mit 30 Kg Freigepäck, durchgeführt wird der Flug von AB mit nur 23 Kg. Umgekehrt gilt natürlich  entsprechend (23->30).
    Bei Reiseveranstaltern hatte ich bisher immer das Gegenteil, der U2 Kunde hatte nur 15 Kg, der RV - Pauschal-Kunde 20 Kg.
    Ansonsten steht es auf der Bestätigung bzw. in den endgültigen Rulas.

    Neuestes Beispiel, Flug BKK - FRA, gebucht Business mit Condor - Freigepäck 30 kg, umgebucht auf Hifly - keine Business und der eindeutige Vermerk, dass alle Gepäck-, Sitzplatz- und Essensregelungen mit der durchzuführenden Fluggesellschaft zu regeln sind und alte Vereinbarungen nicht mehr gelten.
    Was in Gina6's Reisebstätigung tatsächlich drin stand wissen wir nicht!

    Wenn es allerdings Tatsache ist, dass der Reiseveranstalter erst nach der Anzahlung eine extra Information schickte, dass EW NICHT fliegt sondern XG, dann war es eventuell eben NICHT von vornherein so gedacht?

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Plötzlich Änderungen der Airlines
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    mk116
    Das sollte man sich aber schriftlich bestätigen lassen!
    Es gilt generell, dass die Bedingungen der durchführenden Fluggesellschaft gelten!
    Meist steht das auch auf der Information zur Änderung der Fluggesellschaft.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Flug annulliert. Was nun?
    de la DivaD de la Diva

    Reiseamazone1970:
    "Ich fragte, warum Flüge, die annulliert oder verändert werden, weiterhin im Netz angeboten werden und nicht sofort raus genommen, damit sie eben nicht mehr gebucht werden.
    Was heißt das denn jetzt genau?
    Man kann, aber nicht sofort oder vielleicht überhaupt nicht?
    Wie kann ich denn dann rausbekommen, dass ein Flug, den ich buche nicht schon längst annulliert ist (oder eben komplett verändert)?"

    Du kannst es ganz einfach rausbekommen, indem du versuchst, den angebotenen Flug zu buchen! Dann wird das Reservierungssystem reagieren und dir mitteilen, dass der Flug "nicht mehr verfügbar" ist!

    Die Datenbanken, die zur Verfügung stehen werden sehr hoch frequentiert und du musst nicht glauben, dass nur "die Reiseamazone" zur Zeit in diesem Bereich unterwegs ist. Auf diese Datenbanken greifen also sehr viele Leute zu, so dass eine pausenlose Aktualisierung nicht möglich ist.
    Demnach kannst du davon ausgehen, dass die Betreiber einen Zeitpunkt festgelegt haben, WANN die Datenbanken aktualisiert werden. Bei einigen ist es 1x in 24 h, bei anderen 2x....
    Wer damit nicht zufrieden ist, muss halt eine private Datenbank für sich erstellen lassen. 😉
    Die eierlegende Wollmichsau ist eine Phantasiegestalt....

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Condor (DE)
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    @Sokrates

    oh, da habe ich wohl falsch gelesen....dachte, es ging um den WebCheckIn für den Hinflug.... und ob man sich da  ( vom AuslandAirport) dann die Plätze aussuchen kann, weiß ich leider nicht.....nur, dass die Umstellung des Systems eigentlich im Oktober abgeschlosen sein sollt und bis heute nichts funktioniert...auch gebuchte und bezahlte Plätze gibt es dann mitunter nicht...

    Airlines

  • Condor (DE)
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    @Pfälzerin
    Soweit bekannt, kann man bei Condor den Web ChecIn 24 h vorher machen aber OHNE sich Plätze aussuchen zu können. Man bekommt sie zugeteilt oder müsste bezahlen. Extra Wünsche - extra Preise.
    Angeblich soll es ab 12 h vor Abflug möglich sein, sich selber den Platz zu suchen...aber aber...bei Condor geht schon seit einiger Zeit vieles durcheinander, wovon die Condorianer selber allerdings meist nichts wissen oder mit bekommen....
    Da kann schon mal der bezahlte Sitzplatz doppelt vergeben sein und es lässt sich eh erst am Airport regeln......

    Also, entweder so nehmen wie es geht oder am Check In Schalter dann probieren.

    Airlines

  • For You Travel GmbH
    de la DivaD de la Diva

    @bea
    Deine Beiträge sind recht verwirrend.

    Du bringst selber den Link zum RV, der vom Juli 2013 (!) ist - die Homepage existiert nach wie vor nicht......Du verweist ausdrücklich noch mal darauf, dass der GF vormals bei GTI war (dieser RV ist im Juli 2013!!! in Insolvenz gegangen - gut, dass der Herr monatelang an dem neuen Rv gearbeitet hat - ein Schelm wer Böses denkt?!)

    Dann hast du schon gebucht und erwartest jetzt "Erfahrungsberichte"?

    Auch wenn es zu spät sein mag....bei solchen Konstellationen ist eher Vorsicht die Mutter der Porzellankiste. Was hatte denn dieser Rv zu bieten, was du bei keinem anderen hast?
    Die kochen alle nur mit Wasser.
    Und "superSchnäppchenpreise" hatte übrigens GTI auch ( besonders als "Buchmal Reisen) kurz bevor es in die Insolvenz ging.....

    Reiseveranstalter

  • Byebye
    de la DivaD de la Diva

    @Casuzze

    Da scheint es sich um ein Missverständnis zu handeln.
    Je nachdem WANN der Streik stattfindet bzw. angekündigt wird ist entweder der Rv oder die Airline dein Ansprechpartner!

    z.B. Wird der Streik am Montag für den Donnerstag angekündigt - und du solltest Donnerstag fliegen - kümmert sich selbstverständlich auch der RV darum ( in Zusammenarbeit mit der Airline), dass du umgebucht wirst. Wird der Streik sehr kurzfristig ( über Nacht) angekündigt, wird sich die Airline darum kümmern. Da ist es meist so, dass man zur normalen Zeit zum Flughafen fährt und die MA der Airline regeln dann für die Passagiere die Angelegenheit.

    Reiseveranstalter

  • Notfallmappe / Reisedokumente
    de la DivaD de la Diva

    @trippleXXX

    Ja, gut....passieren kann ja alles und dann haben wir bisher immer Glück gehabt.....
    Für Papiere den Safe benutzt (auch gegen Gebühr!) und bei Erdbeben, Flutwellen oder wie auch immer, vertrauen wir dann wohl auf die Botschaft......die persönlichen Daten sind doch eh gespeichert....;o))

    Allgemeine Fragen

  • Notfallmappe / Reisedokumente
    de la DivaD de la Diva

    😉  @mkfpa

    Mehr braucht man auch nicht. Ausweise, Geldkarten kann man ja auch nicht speichern..., da macht es keinen Unterschied wenn man noch 2/3 Blätter Papier bei sich hat....

    Allgemeine Fragen

  • Bewertungen von Hotels beeinflusst?
    de la DivaD de la Diva

    Ich habe leider nicht verstanden, wie das funktioniert wenn im Hotel "Bewertungen" abgegeben werden, die für HC bestimmt sind?
    Seit wann ist es denn üblich, dass ein Hotelier die Bewertungen, die dann veröffentlicht werden, einreicht?
    Unverständlich ist mir dabei auch warum die Gäste sich auf so etwas einlassen sollten, können sie doch ihre Bewertung selber schreiben und einstellen bei HC.

    Wir sind beim auschecken vom Hotel auch schon darauf hingewiesen worden, dass man eine Bewertung bei HC zu diesem Hotel abgeben kann (wenn man sich gegenüber dem Hotel  da positiv geäußert hatte über den Aufenthalt) und das so etwas  gut für das Hotel wäre. Damit hat man doch eigentlich kein Problem, oder und das sehe ich auch nicht so eng, wird man doch oft gebeten, diesen oder jenen weiter zu empfehlen wenn man mit der Leistung zufrieden war.

    Aber sollte ein eher "schlechtes" Hotel mit solchen "Veranstaltungen" tatsächlich aufwarten statt ihre Leistungen zu verbessern, wäre das eine tragische Geschichte und man mag sich das nicht vorstellen können....aber es ist wohl nichts unmöglich.

    Allgemeine Fragen

  • Der Anspruch an eine Pauschalreise
    de la DivaD de la Diva

    @Rubi

    Kann ja sein, dass du dir ein Hotel bei einem RV gebucht hast und dieses dann bewertest.
    Meist liest man in den Bewertungen schon, dass eine Pauschalreise gebucht wurde, denn es werden mehrere Leistungen beschrieben - eine Pauschalreise ist keine "individuelle gebuchte Reise"....

    Ob eine Bewertung "witzig" sein soll/muss oder wie auch immer....keine Ahnung - aber eine Bewertung schreibt man doch öffentlich um über den Aufenthalt in einem bestimmten Hotel zu berichten....eigentlich wegen des Informationsgehaltes für andere Reisende....sonst könnte man ja auch zum QCC gehen und damit seine Brötchen verdienen, oder?

    Vielleicht war die "witzige" Bewertung ernst gemeint - o.k. - dann war jemand in der "falschen "Reisegruppe....sollte es nur witzig sein, hätte dann der "Bewerter" nicht auch weder Achtung noch Respekt für die Leute gezeigt, die er "informieren" wollte? Oder war das nur Frust und Langeweile? 😉

    Natürlich muss jeder selber einschätzen, wie eine Bewertung zu lesen ist, leider werden viel zu viele emotinale Bewertungen abgegeben - meist eben aus Unwissenheit und falschen Erwartungen....das ist 'n Fakt 😘

    Allgemeine Fragen

  • Der Anspruch an eine Pauschalreise
    de la DivaD de la Diva

    @uterd
    kein Problem 😉 ......so schnell wird aus  "Gegenwind" 'n laues Lüftchen.

    Schade, dass Sonnenkind sich hier zurückzieht....beschreibt sie doch nur absolut korrekt was sich täglich abspielt..... :?

    Allgemeine Fragen
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