Anex Tour hat unsere Reise, welche am 21.03.2020 starten sollte, am 18.03.2020 storniert. Nach Nachfrage, wann unser Geld zurück erstattet wird, erhielten wir keine Antwort. Erst nach Erwähnung, einen Anwalt einzuschalten gab es eine lange unsinnige Erklärung und das eine Rückerstattung mindestens 2 bis 3 Monate dauern könnte. Wir haben mehrfach per E-Mail und Fax erklärt das wir auf Rückzahlung des Reisepreises bestehen. Keine weitere Stellungnahme seitens Anex Tour. Auch ein Schlichtungsverfahren, angefragt durch die Schlichtungsstelle des Bundes, wurde abgelehnt. Erst die Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens brachte Ergolg. 1,5 Wochen nach Einreichung war das Geld wieder auf unserem Konto. 10 Minussterne für Anex Tour. Tip: Startet einfach das Online-Mahnverfahren, dann klappts sofort mit der Rückzahlung.