Haben heute morgen nochmal bei FTI angerufen.
Haben wieder dem Menschen am Telefon erklärt, dass wir immer noch keine Reiseunterlagen bekommen haben .
Während des Gespräches hat er uns diese zugeschickt per Mail.
Um halb 10 hatten wir die Unterlagen unter Flug ging um halb 3 .Stress pur!
Zum Glück saßen wir schon aufgepackten Koffern, sonst hätten wir ein Problem.
Jetzt vor knapp 2 Stunden sind wir glücklich und erleichtert in unserem Hotel angekommen.
Es ist keine Last Minute Buchung.
Wir haben die Reise am Anfang Februar gebucht.
Es wurde nur die Anzahlung abgebucht, danach haben wir nichts mehr von fti gehört.
Wir wollten eigentlich mit dem Zug anreisen .Wir haben 2 kleine Kinder, es ist purer Stress für alle Beteiligte .
Wenn wir dann doch wieder nach Hause fahren sollten.
Dann weiß ich nicht mal, ob ich anschließend das Geld bekomme für die Zug Tickets.
Und wenn ich die Reiseunterlagen am Schalter auch nicht bekomme, was soll man dann machen ?
Haben dann noch die zusätzlichen Kosten für den Zug, für Hin-und Rückfahrt .
Das ich Tickets bzw Reiseunterlagen am Schalter bekommen soll, muss der Reiseveranstalter mit mir kommunizieren und nicht davon ausgehen, dass ich selbstverständlich dahin fahre.
Ich hab mich von meiner Seite so viel gekümmert, wie ich nur konnte.
Wenn die Mitarbeiter am Telefon mir die Auskunft geben, dass Unterlagen kommen. Muss ich mich darauf verlassen. Hab keine weitere Möglichkeit.
Es wurde von der Seite des Reiseveranstalters nichts unternommen.
Wir haben immer noch keine Reiseunterlagen bekommen , obwohl es in 21 Stunden losgehen sollte.
Sitzen mehr oder weniger auf gepackten Koffern.
Fti versucht nochmal zu erreichen, kann man vergessen
Hab schon bei holidaycheck auch heute angerufen , wir sollen warten.
Man hat uns auch gesagt, wären wohl nicht die einzigen mit dem Problem.
Super !
Das stimmt ,man kann einfach nichts machen ausser warten .
Ich mein, wenn die Reiseunterlagen morgen doch nicht kommen sollten .
Dann weis ich echt nicht was wir machen sollen.
Wir können ja nicht zum Flughafen fahren und am Schalter fragen, was jetzt wäre.
Nach dem Motto hier sind wir.
Man kann die leider nicht immer erreichen.
Wenn man Glück hat sitzt man in der Warteschlange.
Ich weis nicht, ob ich mich auf die mündliche Zusage verlassen kann.
Bin jemand, der alles am liebsten in schriftlichen Form habe .
Hallo, haben das selbe Problem. Haben die Reise im Februar gebucht und angezahlt.
Am 10.6 sollte der Rest von der Kreditkarte abgebucht werden , bis Dato nichts passiert.
Haben bei holiday angefragt, was los ist und ob die Reise stattfinden wird.
Holiday, die Reise wird wie geplant stattfinden.
Abreise ist am 8.7. Haben immer noch keine Reiseunterlagen bekommen und nichts vom Veranstalter gehört und es fand keine Abbuchung statt.
Seit Tagen versucht man telefonisch jemanden zu erreichen, wurde gleich aufgelegt, mit der Begründung, alle Leitungen sind besetzt .
Hab heute morgen jemanden erreicht, dieser meinte nur ,die Unterlagen werden heute oder morgen per Mail zugeschickt.
Hab auch schon im Hotel angefragt, ob auf unseren Namen eine Reservierung vorliegt.
Diese wäre vorhanden .