Hallo!!!

Herzlichen Dank an alle Hilfsbereite Leute, die an meine Anfrage die Bilder von Hotel gemacht haben und uns über die aktuelle Lage informieren.

**Ich muss leider mehrere Leute hier enteuschen:
Umbuchungen sind auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bis 30 Tage vor Reiseantritt möglich. Alle davor erhaltene Rabatte werden dabei annulliert und pro Person Umbuchungsgebühr berechnet. Kostenlose Umbuchung nur möglich ist, wenn RV das selbst anbietet.**Das Problem in dem Fall ist, dass Neckermann sich querstellt und keine Umbuchung vornehmen will. Ich kämpfe schon einige Wochen, aber bis jetzt ohne Erfolg.

**Das ist die Antwort, die ich von Reisebüro erhalten habe:
wie bereits telefonisch besprochen kommt uns Neckermann auf Grund der Rückantwort aus Tunesien leider nicht entgegen und bietet uns keine kostenlose Umbuchung oder Reisealternative an.**Die Kundenbetreuung hat die lokale Agentur in Tunesien per mail kontaktiert.Das Hotel soll wie geplant zum 2.6. eröffnen, sodass bis zu Ihrer Anreise am 26.06. mit Ausnahme des Thalassotherapiezentrumsalle Einrichtungen uneingeschränkt nutzbar sein werden.**Diese Informationen habe ich von Frau …… erhalten, die Sie gerne nocheinmal selbst kontaktieren und ihre Bedenken äussern können.****Sie erreichen die Neckermann-Kundenbetreuung telefonisch unter 0 61 71 - 6 56 56 35.****Es tut mir leid, dass ich Ihnen keinen anderen Bescheid geben kann und stehe selbstverständlich auch weiterhin gerne zur Verfügung.**Alle Anrufe bei Neckermann haben nichts gebracht.

Allein das Thalassotherapiezentrum hat laut Katalog ca 1200qm und es sich noch lange Zeit in Bau befinden wird. Das ist schon eine Bestätigung, dass die Baustelle nicht nur draußen, sondern auch direkt im Hotel stattfinden wird.

LG