Ich habe das erste mal bei Ferienfabrik.de gebucht. Kann ich keinesfalls empfehlen. Fliege morgen (22.06.) nach Kuba. Habe bis heute keine Unterlagen bekommen.
Seit dem 14.06 habe ich immer wieder nachgefragt, wurde aber nur vertröstet. Erst waren die Unterlagen auf postalischem Weg abhanden gekommen, dann sollten die nochmals gedruckten direkt von dem Veranstalter (also nicht über Ferienfabrik) an mich geschickt werden. Angekommenn ist bei mir nichts. Ich habe dann nach einigen Recherchen ein zuständiges Reisebüro ausfindig gemacht. Die haben mir sofort per Email ein Berechigungsschein geschickt, damit kann ich dann morgen die Tickets am TUI Schalter abholen. (Großes Lob an Schmetterlings-Reisen GmbH.) Also alles sehr ärgerlich und von Ferienfabrik nicht mal eine Entschuldigung. Da man immer andere Personen am Telefon hat - wenn man überhaupt jemanden erreicht - ist immer der Kollege oder der Veranstalter Schuld. Schade, hatte bisher nie Probleme bei Onlinebuchungen.