Ich war dieses Jahr in Bulgarien mit bg-tours und rate jedem dringend davon ab, bei diesem Unternehmen zu buchen. Nachdem mein Flug um 12 Stunden kommentarlos früher verlegt wurde (ich hatte extra auf abends gebucht, da ich morgens auf Grund von der Arbeit keine Zeit hatte) fand der Flug von Frankfurt a.M. auf Grund von einem technischen Fehler beim Flugschalter nicht statt.
Stattdessen gab es einen Alternativflug am nächsten Tag von München aus. Die Anreise nach München mit der Bahn wurde mir nichterstatten, aber bei einem Telefonat mit dem Geschäftsführer wurde mir versichert, dass mir der fehlende Hoteltag selbstverständlich entschädigt wird. Heute will niemand mehr etwas davon wissen. Es wird mir ein fragwürdiges Ultimatum gestellt:
Ich hätte keinen Anspruch auf Rückerstattung auf die 35€ Hotelaufenthalt, man würde mir den Betrag aber überweisen, wenn ich die Stornogebühr für den Flug von Frankfurt aus bezahle (welcher nicht stattgefunden hat!) in Höhe von 439€.
Wegen den 35€ lohnt es sich nicht einen Anwalt für hunderte Euro einzuschalten, aber ich kann andere nur warnen bei dieser Abzockfirma zu buchen. Übrigens waren neben mir auch viele andere Urlauber von diesem Vorfall betroffen, habe mit einigen davon im Urlaub Kontakt gehabt.

Gruße

Tobias