Wir haben über HRS das Flamenco mit zwei Einzelzimmern gebucht und per garantierter Buchung auch bereits bezahlt. Bei unserer Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass keine Zimmer frei wären. Der Zimmerpreis lag bei etwa 80 Euro pro Nacht ohne Verpflegung. Auch die Nachbarhotels der Hipotel Gruppe hatten keine Zimmer für uns. Erst nach langem hin und her wurde uns angeboten ins Hotel "Said" zu ziehen. (zu diesem Hotel gibts eine gesonderte Bewertung) Die freundlichkeit an der Rezeption endete mit unserer Forderung Ersatzzimmer zu besorgen. Es ist mir unverständlich wieso ein Hotel mehr Zimmer verkauft als es zur Verfügung hat. Auf der Buchungsbestätigung sind Daten wie Telefonnummer vermerkt so das man uns hätte Bescheid geben können. Es ist unverschämt wie der Gast abserviert wird. Für ein vier Sterne Haus eine Frechheit!!! Übrigens bei HRS erreicht man im Notfall ebenfalls niemanden ausserhalb der Geschäftszeiten. Auch hier Note 5.