Ich würde es nicht empfehlen, bei Flugladen Tickets zu buchen. 
Mein Problem war, dass ich am 3. November Tickets gebucht habe, dann aber keine Buchungsbestätigung erhalten habe (Bei der Buchung stand innerhalb von 24h erhalten sie die Buchungsbestätigung, wenn nicht- bitte uns kontaktieren.) Ein Tag später, am 4. November habe ich Flugladen per Kontaktformular auf der Homepage kontaktiert- keine Antwort. Am Montag habe ich mit dem Kundenservice hin und her telefoniert, Emails mit meinen ganzen Daten geschickt etc (Kundenservice konnte meine Buchung nicht finden), am Schluss habe ich nur eine Email erhalten, in der stand, dass es ein Fehler in System vom Flugladen war und mein Geld in nächsten Tagen auf mein Konto erstattet wird.
Kunde Interessiert sie nicht, dass jetzt mehrere Tage vergangen sind und die Tickets mittlerweile 20% mehr kosten ist dem Flugladen egal. 
Fakt ist, ich habe letztes Jahr bei Flugladen gebucht und alles war gut, dieses Jahr im September hatte ein Bekannter von mir gleiches Problem wie ich heute, genau wie bei mir ohne Ergebnis, nur Zeit und Geld verschwendet, da jetzt der Ticket 150€ mehr kostet.
Meiner Erfahrung nach: lieber wo anders für 20€ mehr buchen, dafür den Stress sparen.