Hallo
Sunexpress ist für mich, in Bezug auf Kundenservice, das allerletzte.
Wir sind im Sommer von Stuttgart nach Antalya geflogen. Der Service und freundlichkeit war bei uns an Bord gut.
Wir hatten für den Flug eine Sitzplatzreservierung, da wir kleine Kinder hatten und nicht verstreut im Flieger sitzen wollten. Beim Check in, wusste niemand was von der Sitzplatzreservierung, obwohl ich die schriftliche Bestätigung dabei hatte.
Ich habe, nach dem Rückflug, sofort bei Sunexpress reklamiert und um die Erstattung der 40 Euro, für die nicht erfolgte Sitzplatzreservierung, gebeten.
Reaktion von Sunexpress: keine. Es wurde auf keine meiner Email reagiert. So kann man auch Probleme lösen.
Ich jedenfalls fliege nie wieder mit Sunexpress, selbst wenn ein anderer Flug das doppelte kostet.
