@sswiti: Das ist ja ein Ding wenn man den Vertrag mit Dir so gestaltet hat dass Du keine Stornokosten ausgwiesen bekommst. Dass Du das wissen möchtest verstehe ich. Wenn das stimmt hat Tui bei Dir einen Sondervertrag gemacht. Unglaublich, aber das ist mir klar dass Du mit der Informationslage nicht einverstanden bist. Aber wie gesagt bist Du da ein Einzelfall mit besonderem Vertrag.
Hast Du schon mal nachgehakt oder angerufen?

@sswiti sagte:

@Düren.
Als ich selbst stornieren wollte und tui angeschrieben habe, habe ich keine Antwort erhalten. Das war Mitte-Ende März.
Bis heute keine Antwort auf die Email bekommen.

Das ist ja seltsam. Wobei Du um eine Stornierung nicht fragen musst. Du sprichtst die Stornierung aus, weist auf die AGB hin, überweist den Stornobetrag und dann ists gut. Der guten Form halber sollte Tui aber trotzdem antworten. Oder hast Du noch Geld zu bekommen und eine Einzahlung geleistet die über die Stornogebühr hinausging?
Gib mal ein paar Infos.

Allen Unkenrufen zum Trotz läuft es genau wie von mir beschrieben. Es wird wieder hochgefahren - auch beim Flugbetrieb. Ist der 15.05. nicht diese Woche? Und öffnen die Hotels nicht diese Woche?
Günter hat auch entsprechendes beigetragen. Niemand hat behauptet dass es direkt mit voller (50%) Auslastung startet. Doch irgendwie muss es doch wieder losgehen. Das hier verlinkte Hygienekonzept stimmt doch optimistisch! Da steht nirgendwo dass Gäste mit Masken essen oder am Strand liegen.
Es muss doch jeder für sich selber entscheiden. Die Angestellten sind froh wenn alles wieder anläuft und sie Arbeit haben und die Touristen die trotz der Situation urlauben möchten haben das sicher auch abgewogen
Ich finde es total wichtig dass alles wieder hochgefahren wird und eine Art Normalität einkehrt - auch wenn sie "Neu" ist und erst mal erprobt werden muss. Aller Anfang ist schwer, aber der Anfang ist wichtig!!!
Ich hoffe wienermichel und Suzimausi können das verstehen - bitte um Verständnis. Ihr braucht doch nicht hin. Unterschätzt Mallorca nicht - die Vorbereitungen laufen auf Hochtouren und man freut sich auf die Touristen - wie an der Ostsee in Deutschland auch.

@FuD: Warum stornierst Du nicht entsprechend der AGB wenn Du den Urlaub nicht antreten möchtest.

Meine Eltern hatten eine Schiffreise durch Russland gebucht und hatten auch die Unsicherheit was geht und das sie Angst haben und die Visakosten usw.
Vor dem Hintergrund haben sie bevor die Restzahlung fällig wurde einfach storniert und sind so mit nur 20% Stornokosten davongekommen. Klar ärgern sie sich über die in dem Fall 800 Euro Verlust, aber der kopf ist frei und einen Rechtsanwalt und jahrelangees Prozessieren haben sie sich erspart. Zumindest sie haben kapiert dass Corona eine besondere Situation ist. Hat mich gewundert, aber gefreut.

@vive-la-france sagte:

wenn ich schon weiß dass ich nicht hingehen möchte sollte ich jetzt stornieren denn kostet es mir nur ich glaube 20 % der Gesamtsumme, das ist denn korrekt, richtig?

Ich weiß es aber gar nicht,

Na gut...Ich habe auf folgende Frage von Dir geantwortet und meine Empfehlung abgegeben:

".......was machen die Foristen die sagen wir mal Ende Juni irgendwo hin fliegen sollen aber schon wissen dass sie es nicht wollen......."

Nun hast Du die Fragestellung verändert - so wäre meine Empfehlung eine andere.

Warte bis Du Dir sicher bist und entscheide dann.

Grüße
DN

Ich habe heute aus Mallorca erfahren dass ab Montag wieder die Hotels und Restaurants öffnen dürfen.
Es wird schlagartig alles wieder hochgefahren. Da passt es doch gut dass die Flieger aus Deutschland wieder einfliegen und somit dürften kostenlose Stornierungen auf die manche pokern nicht mehr stattfinden. Warum auch? Wenn noch Gefahr bestünde würde man nicht hochfahren. So verantwortlich ist die Politik schon, nachdem man vorher zum Schutz der Bevölkerung und der Touristen runtergefahren war.

Ich denke auf Mallorca ist es so wie bei uns. Die Menschen sind für das Virus sensibilisiert und halten Abstand. Dazu die Konzepte der Gastronomie und Hotels. Europa muss wieder funktionieren. Ich habe schon mit Grausen an die zigtausende von Touristen gedacht die dann innerhalb Deutschlands alles buchen was geht. ich lebe selber in einer Toursistenregion ujd benötige nicht noch tausende mehr Urlauber hier . Dann fällt Abstand halten wirklich schwer.

Ich freue mich für Mallorca und drücke die Daumen dass ein Teil der Saison gerettet wird.
Es gibt viele Angestellte die über das ganze Jahr gesehen von der Hand in den Mund leben und trotzdem immer freundlich die Touristen bedienen. Ich bin froh dass die dann wieder Arbeit haben. Eventuell gibt es ja sogar mehr Angestellte da z.B. Buffets nicht mehr stattfinden und Mahlzeiten an den Tisch oder auf Wunsch ins Zimmer gebracht werden. Da werden zwar auch die Preise steigen, aber da mehr Sicherheit geboten wird werden die Urlauber das auch gerne zahlen.

Es ist keine einfache Zeit und so ists gut dass wieder reaktiviert wird.
Es wird ja auch keiner gezwungen nach Mallorca zu reisen. Kostenpflichtig stornieren und schon ist man raus aus der Nummer. Das sollte einem die Gesundheit (jeweils subjektives Empfinden) schon wert sein.

@vive-la-france sagte:

Mir würde interessieren, nicht nur meinetwegen, was machen die Foristen die sagen wir mal Ende Juni irgendwo hin fliegen sollen aber schon wissen dass sie es nicht wollen. ! Wartet ihr geduldig in der Hoffnung dass der Reiseveranstalter die Reise absagt damit ihr nicht auf eure Anzahlung sitzen bleibt oder geht ihr auf Nummer sicher und kündigt jetzt solange die Stornogebühr noch nicht zu hoch sind? Es könnte nämlich sein das die Reisen doch stattfinden, und dann was macht ihr denn? Dann musst ihr stornieren! Oder mache ich einen Gedanken Fehler?

Da machst Du keinen Gedankenfehler. Wenn Du jetzt schon weisst Dass Du nicht fliegen möchtest würde ich auf jeden Fall stornieren.

1. Das Thema kann gedanklich abgeschlossen werden und verursacht keinen Stress und Ärger mehr (--> Deine Berlin Erfahrung)
2. Es ist schwer vorstellbar dass die Reisewarnung immer weiter ausgedehnt wird
3. Die Länder fahren alle hoch weil sie die Touristen benötigen --> wirtschaftlicher Druck.--> Diplomatie --> Reisen finden statt

So meine Meinung und meine Empfehlung bzw. wie ich es machen würde. Gerade bei der Menge Geld die Du einsetzt.

@tangomaus sagte:

@Düren sagte : haben die Einstellung das wenn nicht kostenlos storniert werden kann es auch nicht so gefährlich sein kann.

Das ist ja mal eine Aussage.

Ja, die Logik ist das wenn es gefährlich wäre das AA schon einschreiten würde. Vertrauen in den Staat.
Ist nicht meine Einstellung.

@hokahe0 sagte:

ohne Mundschutz
mich verabreden kann am Strand oder irgendwo im Cafe/ Bar,
am Pool oder der Lobby mit dem Personal rumalbern
oder auch einfach mal ohne Angst schoppen kann

@vonSchmeling: Welcher der angeführten Gründe die von hokahe0 als Grund für die Erwartung des kostenlosen Storno herangezogen werden, stellt denn eine "wesentliche Beeinträchtigung im Sinne des Reiserechts dar? Wenn du das eher als Ansatzpunkt siehst

@flaggde: Ich darf tagsüber arbeiten, muss aber in der Krise einfach länger ran.
Hör doch mal auf mit dem Bashing. Wenn man bei Dir zurückfragt dann fällt alles in sich zusammen und Du tauchst erst mal ein paar Tage ab. Hör endlich auf ständig hier rumzunörgeln. Trag lieber was konstruktives bei. Daumen drücken reicht da nicht.

@kleineskekschen: Danke für die Klarstellung - alles gut!
In Deinem Fall ist abwarten das beste, da Du hier leider keine Rechte als Reisender hast.
Vielleicht klappt ja doch noch was und es gibt noch Skype.

@röschen81: Denke dass man die Gäste auf mehrere Hotels aufteilt. Den riesen Ansturm wird es unter den Rahmenbedingungen nicht geben.

@hokahe0 sagte:

.............. Wenn ich mich nicht wie gewohnt frei bewegen kann im Land, ohne Mundschutz, mich verabreden kann am Strand oder irgendwo im Cafe/ Bar, am Pool oder der Lobby mit dem Personal rumalbern oder auch einfach mal ohne Angst schoppen kann, wäre es mir persl. lieber unser Urlaub Ende August würde kostenlos wegen bestehender Reisewarnung storniert.
Wir gehören altersbedingt zur Risikogruppe und wir nehmen Warnungen und Empfehlungen von Fachleuten schon sehr ernst.

Wie wäre es denn kostenpflichtig zu stornieren wenn keine Reisewarnung Ende August existiert? Und die wird es für Spanien (EU!!!!!) garantiert nicht mehr geben. Die fahren doch auch wieder hoch und da wird das AA nicht reinfunken.
Meine Elter gehören altersbedingt auch zur Risikogruppe und haben die Einstellung das wenn nicht kostenlos storniert werden kann es auch nicht so gefährlich sein kann.
Ist doch immer die Frage wer die Fachleute sind. Für viele sind das die Experten vom AA, die die Reisewarnung nur aufheben, wenn nix mehr passieren kann.

@kleineskekschen sagte:

Ohne hier jetzt irgendjemand nahe treten zu wollen, jeder darf seine Meinung haben- aber hier einfach nur pessimistisch zu sein, zu sagen dass es möglich ist bis nächstes Jahr nirgendwo mehr hin zu können, finde ich anderen gegenüber mehr als nur unsensibel hingeklatscht...

Du bist ja lustig. Du hattest doch nach ehrlichen Meinungen gefragt? Mal abgesehen davon dass ich kaum gemeint sein kann, zietiere doch mal wer Dich so hart ("unsensibel") angefasst hat. Ich kann da gar nichts finden???

@Vive La France: Stimmt, es ist kein Gutschein, sondern ein Open Ticket. Im Ergebnis aber das gleiche.
Die Dir offerierte Konditionen sind der Hammer und einfach vorbildlich.
Vorbildlich ist auch Deine Einstellung - das habe ich schon mehrfach erwähnt.

Das mit dem Los Angeles ist lustig und zeigt dass Du noch nicht so lange im Forum bist. LOS habe ich geschrieben, nicht LAX.
LOS=Land of Smile

@magghy sagte:

@Düren

Du fragst, was sich ändern könnte, um nicht im August/September in den Urlaub fliegen zu können? Die Höhe der Infektionsfälle. Laut Lauterbach gestern bei Lanz sind Hotels, Gastronomie, Verkehrsmittel Hotspots.

Du hast meinen Beitrag leider so verkehrt verstanden dass Du genau das Gegenteil aus dem was ich sagte rausgelesen hast.
Die keks öchte nach Chile oder der Freund nach hier. Was soll sich ändern dass das möglich ist?

Kommentar zu Deinem O.T. Lauterbach: Das war einer der beeindruckendste Auftritte der letzten Wochen. Kann nur jedem Empfehlen die Sendung in der Mediathek zu gucken. Selbst mein Chef der Corona nur als Panikmache sieht war heute mehr als beunruhigt aufgrund der Aufklärung der Situation.

@kleineskekschen sagte:
...........da zu riskant.

Nur sind wir unschlüssig ob ich auf gut Glück den Flug einfach auf August/Sept. verschiebe ...Wenn's dann immer noch nicht geht käme er im Oktober zu mir...da wir hoffen das Mitte Herbst wohl " last instance " wäre.

Haltet ihr das für klug oder rosarot bebrillt?

Hallo kleineskekschen ,

auch ich kann nicht in die Glaskugel gucken, aber da ich vor langer Zeit genau Deine Geschichte erlebt habe kann ich Dich gut nachvollziehen.

Was ich mich nur frage: Was soll denn im Aug/Sep anders ein als heute? Was könnte passieren um die Situation, die in einer aktuelle Einreisesperre (dringende familiäre Gründe liegen ja nicht objektiv vor) mündet grundlegend ändert?
Ich persönlich denke dass in Deutschland unter dem Druck der Wirtschaft wieder hochgefahren wird (Bayern/Mc Pom für Touristen) und die Grenzen nach aussen - erst Recht ausserhalb Europas geschlossen bleiben.

Vielleicht liege ich ja falsch, aber das würde mich akutell leiten. Was soll sich bis Aug/Sep ändern?

@nabru73 sagte:

Ich hatte erwartet, dass mir mein Onlinereisebüro mitteilt, ob meine Reise denn endlich storniert wurde, wann ich das Geld bekomme etc. Denn mein Reiseveranstalter hatte meinen Urlaub erst nach dem ursprünglichen Reiseende storniert. Da ich mich nicht an den Reiseveranstalter, sondern an HC wenden soll, wäre es nett, wenn HC denn auch als Ansprechpartner zur Verfügung steht. Außerdem habe ich noch eine weitere Reise gebucht und hatte auch Fragen dazu. Aber auch dafür ist HC dann nicht ansprechbar. Selbst schuld, wenn sie Kunden verlieren.

Ich kann nabru73 schon verstehen. Trotz Homeoffice und Kurzarbeit. Kein HC Bashing, aber das Ansinnen ist doch verständlich. Und da sieht man mal an welcher Stelle KI einfach nur Mumpiz ist.
@nabru73: Es macht nicht jeder alles richtig und es sind schon besondere Zeiten. Vielleicht erhälst Du irgendwann wenn es ruhiger wird mal einen persönlichen Brief/Mail wo man erklärt warum es so gelaufen ist. ich fälle in dieser Situation keine abschließenden Urteile.

@slimstory sagte:

Dein Link ist Stand 2. April 2020. Mein Link ist Stand 4.Mai 2020.

Danke für die Aufklärung! Vor dem Hintergrund erscheint es mir als Individuum auch nicht mehr akzeptabel einen Gutschein zu akzeptieren.
Immerhin kam heute in den Nachrichtensendungen dass die EU mit direkten Finanzhilfen die "Rückzahler" zu stützen.
Für mich als Reisender käme ein Gutschein vor diesem Hintergrund nicht mehr in Frage - das Risiko ist dann doch nicht zumutbar.

Interessant ist der Fall vonn Vive La France. Zur Erinnerung: Sie hat von Emirates einen wirklich tollen Gutschein für ihre ausgefallene Reise nach LOS erhalten. Frage ist nun ob die EU auch Emirates rettet falls die mit den Auszahlungen an Ihre Grenze stoßen. Aus meiner Sicht eher nicht und damit ist der Gutschein doch nicht mehr so ein toller Deal. Wobei Vive La France ja auch klargestellt hat dass sie da entspannt ist. Na ja,muss ja auch nicht jeder direkt pleitegehen.

@slimstory sagte:

Das ist im Übrigen auch auf offizieller Seite zu lesen.
Hier wird zum einen bestätigt, dass man die Wahl zwischen Gutschein oder Rückerstattung hat und zum anderen wird darauf hingewiesen, dass die Gutscheine nicht von staatlicher Seite gesichert sind.

Lese ich jetzt falsch oder Du nur auf oberster Ebene?

https://www.bundesregierung.de/breg-de/suche/gutschein-statt-erstattung-1738860

Vielleicht verstehe ich es auch falsch. Die entscheidenden Passagen die nachweisen dass man sich keine Sorgen machen muss darf man leider nicht hier einkopieren. Ich finde es schon recht eindeutig dass die Bundesregierung hier mit aller Kraft an einer Lösung arbeitet.

Ganz generell:
Ich denke auch dass ein Grundvertrauen in die Politik hier angebracht ist. In der Corona Krise ist hier doch viel Vertrauen reaktiviert worden.