Zahlung mit Sofortüberweisung brach zweimal ab und konnte nicht ausgeführt werden. Dritter Versuch mit Kreditkarte klappte. Am nächsten Tag waren 3 Flüge abgebucht aber nur der mit Kreditkarte bestätigt. Der Aufwand zur Rückführung der 2 fälschlicherweise belasteten Sofortüberweisungen war erheblich und dauerte 28 Tage. Die Hotline kann die Überweisungen nachvollziehen aber die Finanzabteilung überweist nicht zurück sondern sendet Standardtexte per E-Mail mit Forderungen nach Belegen. Das Beste: obwohl die Kreditkartenbuchung von Cheaptickets schriftlich bestätigt war, wurde sie in Frage gestellt als die Sofortüberweisungen belegt waren. Dann wollte man nur noch eine Sofortüberweisung rückerstatten mit der Begründung, dass die andere für die Buchung benötigt wurde. Jetzt sollten wir die Kreditkartenzahlung beweisen. Das ist kein Unvermögen mehr, das ist Arglist! Erst eine Androhung von Rechtsmitteln klärte den Sachverhalt und das Geld kam zurück. Mit teilweise erheblicher Wartezeit erreicht man die stets nette Hotline. E-Mail wurden nicht beanwortet ohne dass man sich nicht telefonisch den Eingang und die Bearbeitung hat bestätigen lassen. Ich gebe zu kein großer Bewerter zu sein. Meine schlechte Erfahrung soll anderen dienen, mehr nicht. Ich denke, solange alles glatt läuft ist man mit dem Anbieter günstig dabei.