Meiner Meinung ist das egal ob das ein Discounter war oder nicht! Ich habe etwas gebucht, und für das zahl ich und das will ich auch! Habe ja schließlich nicht 1 Woche vor Abflug gebucht!!

alfred14 wrote:
Das erste und gleichzeitig letzte mal
 
Im österreichischen Werbung Prospekt wurde vor einiger Zeit eine Kurzreise nach New York angeboten. Nach den Angaben im Prospekt werden die Flüge zwischen Paris und New York und retour mit dem Airbus A 380 durchgeführt. Diese Reise wird derzeit auch im deutschen Werbung-Reisen Prospekt beworben. Veranstalter ist FTS-Travel in Essen.
Die Bestätigung nach erfolgter Buchung weist noch Flugnummern auf, die mit dem Airbus A 380 durchgeführt werden. Nach erfolgter Bezahlung wird 17 (!) Tage vor Abflug eine Information übermittelt. Demnach sind nun andere Flüge vorgesehen, die nicht nur ungünstiger sind (spätere Ankunft in New York und früherer Abflug von dort), sondern auch mit anderen Flugzeugtypen als dem Airbus A 380 durchgeführt werden. Warum wohl preist FTS Flüge mit dem Airbus A 380 an, wenn dann Flüge mit einem anderen Flugzeugtyp gebucht werden??? Auf Reklamationen wird zwar von FTS prompt reagiert, allerdings nur lapidar auf den *Zusatz im Prospekt verwiesen (vorbehaltlich kurzfristigen Flugzeug/Airlinewechsels); es erfolgt jedoch keine Erklärung, warum die Flüge nicht mit dem Airbus A 380 durchgeführt werden. Für mich und sicher für viele weitere  Kunden ist aber  der Flug mit dem Airbus A 380 buchungsentscheidend.
Ich denke mir meinen Teil über FTS Travel und werde sicher nie mehr eine Reise mit diesem Unternehmen machen.

Wir haben leider genau das selbe erlebt! Haben im Werbung Prospekt die Reise nach Hua Hin Thailand über Dubai mit dem A380 gesehen und wollten sofort buchen. Wien war nicht mehr verfügbar also entschlossen wir uns von München weg zu fliegen. Termin war der 01.9.-15.09.10! Da wir schon auf München mußten, haben wir uns auch entschlossen, gleich 3 Tage in München zu verbringen. Als wir in München waren, wurde wir von FTS einen Tag vor Abflug angerufen und diese präsentierten uns eine Flugzeit bzw. Flugplanoptimierung! Damit wir fliegen konnten, benötigte ich Internet und einen Drucker, damit ich meine neuen Flugtickets usw. ausdrucken konnten! Die Kosten mußte natürlich ich zahlen. Als ich beim ausdrucken war, sah i sofort das wir mit keinem A380 fliegen und schon gar nicht mit Fly Emirates! Durch die "Flugzeitoptimierung" verloren wir einen ganzen Tag in Thailand! Die Thai Airways war die reinste Katastrophe! Die Flugzeuge waren sehr veraltet! Sitze sehr alt, keine TV´s! Musik nur asiatisch - Service war nicht vorhanden. Das wäre bei Fly Emirates sicher nicht der Fall gewesen. Als wir wieder zuhause angekommen sind, haben wir reklamiert, und uns teilte man mit das der Flug von München nach Dubai von Fly Emirates storniert wurde, da dieser Flug mit einer anderen Fluglinie zusammen gelegt worden sei. Seltsam!! Wir haben in München darauf geachtet und auch unseren wirklich gebuchten Flug auf der Anzeigetafel gesehen und danach sogar noch die Fly Emirates Maschine ankommen gesehen. Natürlich haben wir gleich Fotos von der Anzeigetafel und dem Flugzeug gemacht! Der Fall liegt jetzt beim Anwalt! FTS ist echt ein Witz!!!

Wenn schon zitieren, dann bitte richtig!