Interessante Geschichte, schön das Du sie hier teilst. Gut das du dich selber gekümmert hast und dich nicht auf Deutschlands Nummer 1 verlassen hast! Vielleicht kannst du die Verpflegung vor Ort nachbuchen? Ich wünsche dir einen schönen, sonnigen Urlaub!

@vonschmeling
diese Art von Antworten meine ich!
Du erwähnst in diesem Zusammenhang den Begriff " nervig", nervig sind die Fruchtfliegen am Frühstückstisch, aber nicht das Verhalten der TUI!
Wie du so schön schreibst kann ich nicht über meinen Urlaubstellerrand schauen, danke dafür.
Das es keinerlei, oder aber viel zu spät Antworten an Kunden gibt, die bereits gebucht haben kommt scheinbar häufiger vor?! Aber auch dafür gibt es sicherlich gute Gründe, die gefälligst zu akzeptieren sind.
Und die Erklärung dass das andere Reiseanbieter das auch machen, taugt nicht als Begründung.

Das tut mir leid für dich machra79 !
Allein der große Zeitraum, bist du dann eine Antwort erhältst, ist nicht tragbar, weil du völlig in der Luft hängst und nicht weißt wie es weitergeht.....ich kenne dass von der TUI.
Und in der jetzigen Situation möchte man UNBEDINGT in den Urlaub um Stress abzubauen, aber Vorfreude ist unter diesen Bedingungen unmöglich, das Gegenteil ist der Fall!
Ich denke du wirst hier eher Antworten erhalten die diesen generellen Umgang mit den Kunden seitens TUI verniedlichen, erklären und als tragbar ansehen?! Ich habe damals den Urlaub angetreten und genossen! Und im Anschluss nach anhaltenden schlechten Umgang seitens TUI, für mich entschieden: Never again TUI!
Ich hoffe du hast trotzdem einen schönen, erholsamen Urlaub!

Ja, es ist richtig das die Wortwahl nicht passend war! Gemeint war vielmehr das man sich veräppelt fühlt, keine Reaktion bekommt und Rückzahlungen auf die ( sehr lange ) Bank geschoben werden. Während bei neuen Buchungen Gas gegeben wird.
Das ist für mehrmalige Kunden schwer bis gar nicht zu akzeptieren....
Ich wünsche mir nun das es hier mit weiteren Erfahrungen, Buchungen und Reiseangeboten weiter geht!!
Danke.

Das hoffe ich doch!!
Schweigen ändert nichts an Fehlverhalten.

TUI hat jeglichen Kredit verspielt, trotz Milliardenhilfe werden die Kunden verarscht, betrogen, wie in meinem Fall! Willkürliche Geldabbuchungen ohne Leistungen......WAS kommt als nächstes???

Das kann doch mal passieren.....war sicher keine Absicht!

Und du meinen ersten heutigen Beitrag

Ich habe hier ausschließlich meine Erfahrungen mit TUI geschildert. Von mir gibt's keine Verurteilung gegenüber andere, schließlich gibt's ja auch andere Erfahrungen. Ich habe nicht sofort einen Anwalt kontaktiert, sondern erst selber den Kontakt gesucht.....ohne jegliche Antwort zu erhalten!!! Vielleicht sollte ich mich lieber Entschuldigen das ich mir in diesem Fall Anwaltliche Unterstützung suche??! Dann gute Nacht.....

Hallo zusammen, ich habe damalig ( Seite 176 ) die Probleme mit TUI geschildert! Fakt ist ich habe bis heute, trotz eingeschalteten Anwalt keine Rückerstattung seitens TUI bekommen! Obwohl die Sachlage ganz klar ist ( neue Reise über TUI gebucht, das angegebene Guthaben wurde trotz Hinweis NICHT verrechnet), wird es wohl gerichtlich Geklärt werden müssen! So geht TUI mit den Staatshilfen um.
Hier können jetzt auch ein paar Leutchen sagen: "Kann dir auch bei anderen Reiseunternehmen passieren". TUI kriegt mehrere Millionen vom Staat und geht so mit den Kunden um!! NIE wieder TUI!

@vonschmeling danke für deine Antwort. Genau das habe ich vor.........erstmal den Urlaub genießen und hoffen das die griechische Sonne die negativen Gedanken verdrängt

Hallo zusammen,
ich habe ein Reiseguthaben aus einer stonierten Reise die Ende Mai stattfinden sollte. Auf die Auszahlung hatte ich verzichtet und damit meinen (kleinen) Beitrag zum Überleben des Reiseunternehmens beigetragen. Nun habe ich am vergangenen Freitag den 18.09 versucht ein Urlaub auf Rhodos zu buchen. Dieses war nicht möglich da das gesamte WE die IBAN nicht angenommen wurde (auf Anfrage war das Problem bekannt, aber scheinbar nicht zu lösen). Ab Sonntag war nur noch Zahlung mit Tui Card oder Kreditkarte möglich. Nun habe ich die Reise mit Kreditkarte gebucht und im Buchungsprozess die Nummer meines Guthaben angegeben. Am Ende der Buchung wurde mir in der Bestätigung zugesichert: Ihr Reiseguthaben wird verrechnet und sie werden informiert.
Gestern wurde der gesamte Reisebetrag eingezogen. Tui ist telefonisch nicht zu erreichen und verweist auf Kontaktaufnahme per Email, mein Anliegen über Email mitgeteilt, automatisierte Antwort: Bearbeitung dauert, kontaktieren sie uns gerne telefonisch!
Ich habe den Verdacht das ich nach dem Urlaub meinen Rechtsschutz in Anspruch nehmen muss.
Gruß an alle Leidgeplagten.

Danke für eure Antworten, leuchtet mir halt nicht auf Anhieb ein das man schon 3 Wochen vor Reisebeginn ausfüllen kann?!
Wir fliegen auch mit SundAir und werden als Paar jeweils einen PLF ausfüllen.

Hallo, ich habe leider über die SuFu nix gefunden bzgl. der frühst möglichen Anforderung des des QR- Code ( ausfüllen des PLF). Wir fliegen am 27.09 Sonntag ab Paderborn nach Rhodos. Bin ich zu früh wenn ich jetzt schon ausfülle? Oder ist das egal? Danke im voraus. Micha

Sonst alles ok?

Hier wird Medikamentenkauf im Krankheitsfall mit Eiskauf bei bester Gesundheit verglichen???
In welcher Situation kann ich bei überteuerten Preisen eher NEIN sagen?!
Ich könnte keinen schlechteren Vergleich ziehen.