Wir haben auch Probleme mit Ögertours!
Im April planten wir unseren Urlaub für November. Daraufhin gingen wir ins Reisebüro und buchten langfristig unser Hotel mit unseren Wünschen. Im September bekamen wir ein Schreiben, dass unseren Wünschen nicht entsprochen werden kann und wir auf ein Annexzimmer ausweichen müssten, da es nichts mehr anderes gäbe. 
Worauf wir telefonisch mit der Reisegesellschaft Kontakt aufnahmen, wo uns sinnbildlich "Friss oder Stirb" angeboten wurde. Beim telefonieren wurde unser Anliegen durch auflegen des Hörers sehr unzureichend bearbeitet. 
Daher meine Empfehlung: Das Reiseunternehmen "Ögertours” zu meiden, weil es viele andere kundenorientierte Unternehmen gibt.