Hallo nochmal,

ist schon sehr nett anzuschauen hier...
Am 19.07. Hat der VA seine Katalogausschreibung geändert.
Warum nicht schon früher...z.B. als wir diese Info erhalten haben?
Gut, dass wir die Katalogausschreibung ausgedruckt haben.
Wir haben es bereits unserem Anwalt übergeben. 
Vom VA haben wir bisher nur Ignoranz erhalten. 
Da hätte ich von 1+2 FLY- der World of TUi mehr erwartet.

Um noch kurz auf den Aquapark einzugehen.
Unseren 3 Kindern ist das Rutschen im Urlaub einfach wichtig. Ein bis Zwei Rutschen waren Vorraussetzung- 3 natürlich noch besser. Natürlich muss es kein riesen PARK sein und das haben wir auch nicht erwartet.
Allerdings haben wir jetzt keine einzige Rutsche. Somit freut sich derzeit nimand auf den gebuchten Urlaub.
Die Kinder nicht, weil sie sich langweilen werden. Wir nicht, weil uns die Kinder damit nerven werden.  

Er wird nicht geöffnet sein. Sonst würde man uns nicht den einmaligen Eintritt in einem Aquapark in Nessebar anbieten.

Und auch eure Vorschläge haben wir schon durch.

Wir haben Alternativangebote (verfügbare) beim VA eingereicht.
Die wollen nur kostenlos umbuchen, aber keine Mehrkoten übernehmen.
Beispiel: aktuelles Angebot zum umbuchen liegt bei 3990.- Euro
Der Preis aktuell für das jetzt buchbare Sol Luna Mare bei 4023.- Euro
"Leider" haben wir zum Frühbucher für das Sol Luna Mare nur 3055.- Euro bezahlt.
Das wäre also fast 1000.- Euro mehr was wir mehr bezahlen sollen.

Würde man nach der Frankfurter Tabelle gehen- verstehe ich nicht, warum eine umbuchung die der VA trägt, nicht möglich ist.

• Sicher hat der VA vom Sol Luna Mare dafür auch eine Entschädigung erhalten.
• und lt. Frankfurter Tabelle müsste er uns auch was bezahlen.
• UND es ist ja nicht unmöglich, was wir fordern. wenn man die aktuellen Preise vergleicht.

Laut VA gibt es nur 2 Möglichkeiten:

• das Angebot mit Minibar, Safe,... annehmen
• Umbuchen kostenlos, aber der Mehrpreis muss von uns übernommen werden.

Diese Aussagen haben wir mündlich, als auch schriftlich mehrmals erhalten. Über eine Woche- das zeigt von Ausdauer.
Uns wird wohl jetzt nur noch der Anwalt bleiben.
Nicht, dass wir ausschliesslich umgebucht werden wollen- aber so wollen wir us nicht abspeisen lassen.

Es wundert mich allerdings, dass sonst nimand klagt.

Hallo,

es ist ein renommierter Reiseveranstalter. Ich weiß nicht genau, ob ich ihn nennen darf.
In der Beschreibung steht wörtlich nicht mehr und weniger:
Der Sol Luna Aquapark steht kostenlos zur Verfügung.

Das ist doch eine Zusage?!

Warum er jetzt nicht zur Verfügung steht wissen wir nicht und ändert auch nichts an der Tatsache das er es nicht ist.

Ein kostenloses Storno hat man uns bisher nicht angeboten. Wir haben aber auch nicht direkt danach gefragt, denn wir wollen ja verreisen.

Wenn der Reisevertrag damit nicht erfüllt ist und wir eine Entschädigung wohl einklagen müssen- dann sind das evtl. lt. Tabelle 20 Prozent oder mehr.
Da wäre es doch für den Reiseveranstalter günstiger und besser uns umzubuchen.
Aber man will und ja nicht umbuchen und entschädigen nur mit so lächerlichen Sachen- siehe oben.

Hallo,

Umbuchungs- und Stornobedingungen lt. Reisekatalog hat man uns geschrieben.

Inzwischen aber aus Kulanz eine kostenlose Umbuchung stattgegen. Mehrkosten müssten wir allerdings selbst tragen. Doch die aktuellen Preise, sind meilenweit entfernt von den Preisen im Januar.

Weder mit einer Reisepreisminderung, noch eine kostenlosen Stornierung ist man uns entgegengekommen.

Wir wollen aber verreisen und wir möchten ein Hotel mit Aquapark ( und wir möchten nicht mehr bezahlen als im Januar)- wie gebucht.
Aber wie ich hier so manche Fälle lese, haben wir da wenig chancen.

Wir haben bereits im Januar zum Frühbucherpreis das Sol Luna Mare gebucht.
Für unsere 3 Kinder war der Aquapark ausschlaggebend.

Nun erhalten wir, 4 Wochen vor Abreise, die Nachricht: Der Sol Luna Aquapark steht nicht zur Verfügung.

Entschädigung:

• einmalig gefüllte Minibar ( bei AI ein schlechter Witz)
• kostenloser Safe ( damit können die Kinder nicht rutschen)
• und ein einmaliger Besuch eines Wasserparks der 1 Stunde entfernt ist. Mit 3 Kindern artet das in Stress aus und wie kommen wir dahin? zusätzliche kosten wie Essen und Trinken....

Ein Albtraum- denn der Veranstalter kommt uns kein Stück entgegen.

Ausser das wir umbuchen könnten, zu aktuellen verfügbaren Angeboten. 
Mehrkosten müssten wir tragen.
Die Preise sind jetzt aber viel teurer als im Januar- zum selben Preis ist nichts mehr zu bekommen.
Warum werden wir so behandelt?

Wie ist es euch ergangen?