xxx Das Forum ist kein rechtsfreuer Raum, darum editiert!xxx Ich musste ähnliches erleben. Es gab am Vorabend keinen Abholtermin am Hotel. Ich musste die In den Reiseinformationen angefügte Telefonnummer anrufen. Dort waren nur nicht Deutsch oder Englisch- sprechende Mitarbeiter erreichbar. Die Rezeptionmitarbeiter haben freundlicherweise übersetzt. Es hieß, kein Rücktransfer ist auf meinen Namen im System vorhanden und dass obwohl ich beide Transfervoucher mit entsprechenden Nummern in meinen Unterlagen hatte. Keine Nummer war in Deutschland telefonisch erreichbar (es war Freitag Abend). Erst in Deutschland musste ich feststellen, dass die Telefonnummer von "For You Travel" immer ein Band abspielt. Da ich nicht in Ungewissheit bleiben wollte und zurück musste, habe ich mir in einer lokalen Agentur einen Flughafentrasfer auf meine Kosten gebucht.
Zurück in Deutschland habe ich mich per Email beschwert und die Kostenerstattung gefordert. Erst nach zusätzlicher Anfrage (wie gesagt, telefonisch nicht zu erreichen) kam die Antwort dass mein Transfer ordentlich gebucht wurde und zur Verfügung stand, was natürlich nicht stimmte. Das Risiko, blind auf den Transfer mitten in der Nacht an der Rezeption zu erwarten war mir doch etwas zu hoch. Gespräche mit der lokalen Agentur habe ich nicht aufgezeichnet und wenn schon die wären nur auf Türkisch und wahrscheinlich würde es "For You Travel GmbH" sowieso nicht interessieren, da hier die Reisenden in Stich gelassen werden und später streitet man die Schuld ab. Am Ende, wenn ich hier die Beiträge lese, bin ich froh, dass ich "nur" um die Transferkosten betrogen wurde aber leider habe ich dies erst nachher gelesen.

Daher klare Empfehlung, unbedingt diese Reiseagentur zu meiden!