Ich kann die Erfahrung über den unterirdisch schlechten Service von Opodo nur bestätigen.
Zuerst kosten zwei Tickets München-Heraklion 729,43, dann 748,14, zu denen noch mal - völlig überraschend weil nie im Buchungsprozess angesprochen - 77,29 Euro "Vermittlungsgebühren" kamen.
Eine Klärung/Rücksprache ist de facto unmöglich: Zuerst kommt nur ein Sprachcomputer mit "n" Auswahlmöglichkeiten aber keinem Hinweis auf einen Ansprechpartner.
Wenn man beim 1. Mal nach 35 Minuten jemanden in der Leitung hat, hört der keinen die Leitung wird "getötet". Nach weiteren 45 Minuten im 2. Versuch antwortet jemand, der des Deutschen nur höchst unzureichend mächtig ist und nicht versteht, was man will. Im 3. Versuch, wieder 30 Minuten später, sagt ein Mitarbeiter, er wolle sich des Prolems annehmen, und nach 5 Minuten ist die Leitung wieder tot bzw. drängt sich der Sprachcomputer auf, der die "Leistungsbeurteilung" aufrufen will.
Von Buchungen über Opodo kann ich nach diesen Erfahrungen auch nur dringend abraten.