Hallo zusammen,
 
hab mich gerade frisch angemeldet, um evtl Informationen zu erhalten, denn ich bin im Moment etwas "angespannt" an der Grenze zum Verzweifeltsein.
 
Weiss jemand, ob die ITS derzeit Probleme hat?
 
Ich habe mit meiner Familie und einer befreundeten Familie gemeinsam einen Winterurlaub in Tschechien gebucht - Reiseantritt ist übermorgen, eigentlich.
 
Die befreundete Familie fährt mit TUI, wir mit ITS.
 
Nun das Problem: Heute, 2 Tage vor Reisebeginn erhalte ich ein Fax, das mir mitteilt, dass ich nicht in das gewünschte Hotel kann sondern in ein deutlich schlechteres (1 Stern weniger und echt besch****e Bewertungen) und dass kein Weg reinführt, ITS hätte allen Kunden das gleiche mitteilen müssen.
 
Nur ergab eine anschliessende Rückfrage beim Reisebüro, dass ich im gleichen Zeitraum ins gleiche Hotel und sogar in mein gebuchtes Zimmer könnte - mit der TUI?!
 
Das kann es doch alles nicht geben?!
 
Nie wieder ITS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!