guten Morgen,
danke für eure Hilfe hier, besonders an @günther und @von schmeling.
Ich habe grade vom RB die Stornierungsbestätigung von ITS bekommen. Inkl. der Ankündigung das ich in den nächsten Tagen ein Scheck bekomme.
Akso Urkaub weg , aber Geld zurück..,,, also alles gut

@ vonschmeling
Ich habe Freitag eine geänderte Reisebestätigung vin ITS über mein RB bekommen. Mit der bitte diese zu unterschreiben und zurück zu geben.
Am Samstag habe ich geschrieben das ich das nicht möchte
Am Montag hab ich mit dem RB telefoniert, da ich kein Rückmeldung bekommen habe.
Da hiess es ich müßte ihnen eine ganz klare Mail schteiben das ich die Reise mit den Änderungen stornieten möchte.
Hab ich getan und gleichzeitig ITS direkt auch angeschrieben.
iTS hat mir 1/2 Std später mitgeteilt das ich mich ans RB wenden soll.
Heute morgen nochmal nachgefragt im RB und die sagen ich soll warten sie hätten meinen Stornierungswunsch an ITS gesendet .

Deshalb hab ich jetzt Sorge das es nachher heißt ich hätte nicht fristgerecht wudersprochen oder sowas.Ich hoffe ich bekomme die volle Zahlung wieder.

Das RB hat mir grad mitgeteilt, dass es meinen Stornierungswunsch gestern an XITS ( ist das ITS indi?) weitergeleitet hat und mich umgehend informiert wenn sie Rückmeldung haben.
Hoffentlich verstreichen da jetzt keine Fristen.

Boh sorry aber ich k...... gleich.

Das RB hat mir ja telefonisch mitgeteilt das sie erst bei ITS nachfragen müssten, ob storniert werden kann.
Gut , ich dann direkt ITS angeschrieben und die teilen mir mit das sie keine Kündigung
en, Stornierungen, umbuchunfgen oder Änderungen vornehmen können. Ich soll mich an das RB wenden.

Was soll das.?
Ja das RB ist zuständig, versteh ich ja. Aber wenn die mir doch scheinbar nicht helfen wollen....

Danke@ vonschmeling ich habe das jetzt so formuliert wie du es empfohlen hast und das dann direkt an ITS gesendet

Ich brauche bitte nochmal Hilfe:

ich bekam ja am Freitag vom RB das Angebot von ITS Indi zugeschickt.
Sieses kommt ja für uns nicht in Frage.
Abflugtag, Abflughafen und Ankunfstflughafen geändert.
Da ich auf meine Mail von Samstag ans RB nichts gehört habe , habe ich da grade nochmal angerufen.
Die sagten mir , dass es sein kann das ich das nicht kostenlos stornieren kann. Das müßte sie erst beim Veranstalter anfragen.
Ich sollte mir doch andere Flüge raussuchen oder eine alternative Reise ab HH damit wir umbuchen können.
Das möchte ich aber nicht!

Es hiess doch hier immer das man unter den umständen die ich genannt hab kostenlos stornieren kann.
Worauf musss ich mich denn jetzt berufen bzw. warum soll das jetzt dann doch ein Problem sein?

Dankes

@vonschmeling reicht da ein Anruf im RB?

Heute eine Email vom Reisebüro bekommen mit der neuen Reisebestätigung

Statt 09.06 jetzt 10.06. wäre noch nicht soooo schlimm
Statt Abflug 6 Uhr jetzt 14 uhr.....
Ja und nun kommt es
statt Hamburg jetzt Frankfurt
Das ist für uns mit Auto 6 Std entfernt- hilft mir auch der Zug zum Flug nicht denn:
Rückflug statt 14 Uhr jetzt 19:30 - komme ich also an dem Tag mit dem Zug nicht mehr heim.

Und der Zielflughafen wurde auch geändert und wir darauf hingewisen das dann statt 20-30 Minuten Transfer mit etwa 3 Std. rechnen sollen.

Aber..... 180.- würde man uns gutschreiben.

Tja, damit hat sich dann wohl unser Urlaub erledigt. Werde wohl dann morgen nach Stornierung fragen

ich bin aich ITS Indy auch dynamisch gebucht. Für Anfang Juni.....
ich warte ab, kann es eh nicht ändern.
Und wenn es nun eben nicht klappt, dann sollte es halt so sein.

Im Monent sind echt andere Sachen wichtiger

@ Detlef M. klassisch oder dynamisch?

@vonschmeling und Cwillius

Danke für Eure Antwort. Irgendwie beruhigt mich das jetzt ein wenig, dass da doch noch was kommen könnte.
Vielleicht hab ich ja Glück und das hoffen lohnt sich.

Darf ich noch mal was fragen? Nur für mich zum Verständnis, da ich mir ncht sicher bin, ob ich das hier richtig rauslese.

Ist es so, dass die Veranstalter auch Flüge sehen/ zur Verfügung stehen, die ich als Endverbraucher nicht sehe?

Also in meinem Fall:
Wenn ich jetzt keine Direktflüge nach Paphos sehe, dann heißt es nicht, das es tatsächlich auch keine gibt?

Nur damit ich es richtig verstehe...

Also auch für unseren Zielflughafen Paphos gibt es derzeit keine alternativen DirektFlüge.
Ja es gibt einen von ryainair ab Berlin. Sogar zu unseren ursprünglichen Zeiten. Und, diese Flüge würden für uns sogar nur die Hälfte der Germania Flüge kosten. Allerdings ohne Gepäck und dann bräuchten wir für die Nacht vorm Abflug dort ein Hotelzimmer.
Frag ich danach in meinem RB ?

Das wäre tatsächlich die einzige Allernative dorthin im Direktflug zu kommen.

Wenn ITS das nicht macht, dann können sie uns nur stornieren.
Oder soll ich hoffen das von irgendwo noch eine GesellschFt auftaucht, die diese Route übernimmt?
Wäre ja auch für die griechen doof, wenn dann gar keine Deutschen mehr nach Zypern kommen können

@korly sagte:

ITS ist mit allen festen Pauschalreisen durch, es fehlen nur noch die dynamischen Pauschalreisen und es dauert noch ca. bis zu 2 Wochen

Woher weisst Du das denn ?

Bei mit in „Mein ITS“ steht auch noch Germania für unseren Flug nach Paphos am 9.6.
Da es ja eine dynamische Reise ist sollte ich mich ja laut ITS Flyer bei dennen melden und meine Wünsche mitteilen.
Ich habe jetzt angegeben, dass ich Direktflug wünsche und auf die Frage was als Ersatzflughafen in Frage kommt habe ich Hannover, Bremen und Rostock angegeben.
Ehrlich gesagt hab ich aber wenig Hoffnung .....
Die Dame der Hotline sagte ich könnte mich jederzeit wieder melden wenn ich „ Sorge hätte es könnte zeitlich eng werden“

@ miniellert
Das RB vor Ort sagt mir nur, dass sie noch keine Rückmeldung vom Vetanstalter haben

@ Günter
Danke , das ist doch jetzt mal ne klare Ansage. Vielen, vielen Dank. Echt klasse das ihr hier so helft und keinen im Regen stehen lasst.

Dann werde ich da jetzt mal anrufen, auch wrnn mir DER Touristik gestern schrien ich soll mich an das örtliche RB wenden.

Ist schon alles sehr verwirrend und zu. Teil widersprüchlich

So jetzt alles nochmal durchgeschaut.
Der Veranstalter ist ITS Indi
Es steht dort klar
PAUSCHALREISE zypern

Dann sind die flugdaten aufgelistet
und darunter steht dann
direkte Festbuchung
Fluganteil , stornokosten ab dem 1. Tag 100%

Dann kommen Auflistung
zu Transfer und Hotel

Also ??????

Pauschalreise ja- ich bin also abgesichert.

Aber klasssisch oder dynamisch ???

Das ja insofern interessant , weil wenn
es dynamosch ist soll ich mich da melden steht im Infoflyer

Danke @Günter das hast du jetzt toll geschrieben.
Auch wenn ich hier wirklich alles lese habe ich das so detailiert auf dem Punkt noch nicht rauslesen können.

Ich habe eine Pauschalreise im RB komplett gebucht. Hotel und Flug.
Allerdings handelte es sich bei dem Flug um einen tagesaktuellen Preis , der dann auch einmal extra auf der Buchungsbestätigung stand. und es stand wenn ich stornieren müsste würden vom ersten Tag an 100% stonierungskosten für den Fluganteil fällig.

Das heißt dann trotzdem das ich eine Klassische Produktion“ habe, ja?

Ich nochmal....

Hier der Orginaltext aus dem ITS Flyer

Klassische Produktion“ bis in den Sommer abgewickelt
Sollten Sie bei uns Ihre Urlaubsreise aus der „Klassischen Produktion“ gebucht haben, so wird es mit der Umbuchung in der Regel keine Probleme geben. Wir haben Umbuchungen für die „klassische Pro­ duktion“ schon jetzt bis weit in den Sommer 2019 abgedeckt. Für besonders stark frequentierte Flugziele wie Antalya und Palma de Mallorca – für die es keinerlei Engpässe auf dem Markt gibt – haben wir für unsere Pauschalreisegäste oft sogar bessere Flugzeiten und Flugalternativen besorgen können. Allerdings gibt es auch einzelne Strecken, die durch alternative Flüge nur schwer abgedeckt werden können. In diesen Fällen – die eine absolute Ausnahme darstellen –
werden wir uns gesondert an unsere betroffenen Pauschalreisegäste wenden und nachfragen, ob Reisetermine gegebenenfalls getauscht oder Reiseabsichten für die jeweilige Destination überdacht werden können.
Zeitaufwändige „Dynamische Produktion“
Sollten Sie bei uns Ihre Urlaubsreise aus der „Dynamischen Produk­ tion“ gebucht haben, so werden wir Ihnen auch hier Flugalternativen anbieten. Wir haben auch bei dieser Buchungsform eine Vielzahl von Flugalternativen zugekauft, die fortlaufend bearbeitet werden. Problem: Bei der „Dynamischen Produktion“ sind externe Fluggeber im Spiel, auf deren Rückmeldung wir manchmal warten müssen. Überdies ist es aus technischen Gründen sehr aufwändig, im Nach­ gang individuelle Buchungsänderungen vorzunehmen. Gerade wegen des höheren zeitlichen Aufwandes, den diese spezielle Buchungsform mit sich bringt, bitten wir betroffene Reisegäste um eine frühzeitige Durchgabe ihrer Wünsche – und um etwas Geduld.

So und genau das verstehe ich eben nunmal nicht. Sorry

Für mich hört es sich jetzt nach „ einfachen“ Fällen an eben Strecken die sehr oft und von vielen Airlines angeflogen werden.
Und eben „ schwierigen“ Fällen, die nicht so häufig angeflogen werden.

Sorry, ich versteh nur Bahnhof. Vielleicht kann es ja jemand verständlich erklären.
Mir ist das alles auch zu widersprüchlich.