GoldCar- vorsätzlicher Betrug- Hände weg, vermittelt durch CarDelMar!
Ich hatte über CarDelMar einen Mietwagen für denZeitraum v.07.10.2015 bis 15.10.2015 auf Mallorca für 63,91€ gemietet.
Dabei habe ich drauf geachtet, dass die Tanregelung voll empfangen und voll abgeben, Vollkasko ohne SB, auch Glasschäden und Reifenshäden inclusive sind.
Am Ankunftstag bei GoldCar erstmal eine Stunde Wartezeit um betrogen zu werden, den Voucher von CarDelMar vorgelegt, den Vetrag von GoldCar unterschrieben und die Visakarte ausgehändigt, mit der Begründung, dies ist für die Kaution so nötig, es wurden danach 200,70€ abgebucht, diese Summe bekomme ich dann bei der Abgabe des Fahrzeugs wieder zurück.
Bei der Abgabe des Fahrzeugs, wurde mir nochmals bestätigt, dass ich die Kaution in Höhe von 200,70€ zurück erstattet bekomme.
Auf meiner Visakarte wurden mir 59€ erstattet.
Darauf informierte ich mich bei CarDelMar, und bekam folgende Auskunft(Zitat):
Der
Autovermieter vor Ort war dazu berechtigt, Ihnen eine eigene
Versicherungsleistung vor Ort anzubieten und zu verkaufen.
Dieser lokale
Versicherungsschutz enthält oft zusätzliche Leistungen wie Schutz bei
Unterbodenschäden oder Schlüsselverlust. Er kann sich u.U. auch auf
Fahrzeugteile wie Glas und Reifen beziehen, die Sie möglicherweise bereits über
uns abgesichert haben.
Der Mietvertrag wird zwischen dem Kunden und dem
Anbieter vor Ort direkt geschlossen und wird erst mit der Unterschrift des
Kunden gültig. Beachten Sie bitte, dass CarDelMar als Vermittler keinen Einfluss
darauf hat, welche Zusatzleistungen vor Ort angeboten werden.
In unseren
Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Punkt 25 weisen wir darauf auch
hin.
"25. Zusätzliche Versicherungen
Die meisten lokalen Autovermietungen
bieten zusätzliche Versicherungen an, insbesondere eine
Personeninsassenversicherung. Die Preise und Konditionen dieser Versicherungen
erfragen Sie bitte direkt bei den lokalen Autovermietungen. Die Erstattung von
Kosten solcher Zusatzversicherungen durch CarDelMar ist
ausgeschlossen."
Sollte ein Kunde bei Abholung des gebuchten Fahrzeugs
unsicher sein, ob das über CarDelMar gebuchte Zusatzpaket ausreichend ist, oder
sollte es Verständigungsschwierigkeiten mit dem Stationspersonal vor Ort geben,
besteht jederzeit die Möglichkeit, sich telefonisch bei uns rück zu versichern.
Aus diesem Grund geben wir auf dem Prepaid-Voucher eine Telefonnummer an, welche
auch aus dem Ausland erreichbar ist.
Die Erstattung von Versicherungskosten
dieser Art ist, wie oben bereits erwähnt, generell ausgeschlossen.
Es tut uns
leid, Ihnen keinen positiveren Bescheid geben zu können.
Dieses betrügerisches Treiben, wird durch die Vermittlung von CarDelMar unterstützt, indem sie solche unseriöse Vermieter vermittelt.
Fazit, vor Ort an seriöse und bekannte Vermieter anfragen und buchen, diese sind letzendlich nicht teurer und wesentlich freundlicher und der deutschen Sprache mächtig.
Frank