hi,
also ich bin in soweit deiner Meinung, dass man von einem Reisebüro, das von mir lebt und eine ganz ordentliche Provision (ich denke mal, 1000 Euro Probvision bei einem Reisepreis von 9000 Euro dürften ganz gut hinkommen) bekommt, erwarten kann, dass es dafür auch etwas leistet (selbst eine Rechtsanwalt müsste dafür wohl auch 8 Stunden arbeiten).
Deswegen finde ich es auch bedenklich, dass man von einem Reisebüro offenbar weder erwarten kann, dass es einen bei Visa-Fragen berät, noch dass es einem das günstigste Angebot sucht (zumindest die gängigen Veranstalter werden doch wohl vom Reisebüro verglichen werden können, zur Not bei holidaycheck:), dafür denke ich, sollten diese doch haftbar sein).
Allerdings kommt es beim Service natürlich darauf an, in was für ein Büro du gehst. Kennt dich der Mitarbeiter, buchst du oft dort etc. pp. Deswegen will ich natürlich nicht abstreiten, dass es Reisebüros mit TOP-Service gibt.
Da wir hier wohl alle uns auch gerne außerhalb des eigentlichen Urlaubs mit diesem beschäftigen, uns Hotels aussuchen/vergleichen, Preise vergleichen, denke ich, dass ICH auf die "Beratung" des Reisebüros verzichten kann, da ich wie erwähnt nicht weiß, was diese sein sollen bzw. denke dass ich das selbst (mit vergnügen) genauso gut kann.
Deshalb buche ich unsere Reisen in einem (jaaa:) Reisebüro, dem ich allerdings nur sage, was sie wann für uns buchen sollen und sich damit der Kontakt mit dem Büro erledigt hat. Dafür bekomme ich einen beträchtlichen Teil der Provision zurück;)
Deswegen denke ich, man sollte nicht jammern oder sich beschweren, sondern selbst entscheiden, was für einen das Beste ist. Man braucht den Service des Reisebüros ja nicht nutzen oder ganz online buchen.