Hallo,
 
wir sind von Stgt. nach Izmir geflogen.
Meine letzte Info war ja lt. Reisebüro, dass Getränke und Essen bezahlt werden müssen.
Wir haben jeweils ein belegtes Brötchen, einen Muffin und einen Tetrapack Orangensaft (200 ml) bekommen.  Ein Kaffee hat 3,00 Euro gekostet.
Die Besatzung war durchgehend sehr nett und zuvorkommend.
Wir sind mit einer Boing 737-800 geflogen. Der Flug war sehr angenehm und ruhig.
Über die Sauberkeit an Bord kann man streiten - es war ok, ich bin aber auch schon sauberer geflogen.
Die Sitzabstände waren ok. Die XL Sitze sind in der 1. Reihe und da hat man richtig Beinfreiheit.
 
Was ich schade fand - man bekam keine Infos zur Flugroute oder Flughöhe etc.
 
Alles in allem war es ein angenehmer Flug:-)
 
Grüße
Susanne

Hallo Gesi

Mail kam an Und das wichtigste ist ja geklärt gggg

Mir ist es eigentlich schnurz, ob es was zu essen gibt oder nicht.
Ich rechne damit und plane einfach mit dem Wissen, dass es nix gibt - mit Kinder muss das sein

Ich lass mich jetzt einfach überraschen und harre der Dinge, die da kommen .
Ändern kann ich eh nix mehr.

Ich melde mich, wenn ich wieder wohlbehalten (??) zurück bin

Liebe Grüße und einen schönen Urlaub
Susanne

Hallo,

lt. Auskunft von meinem Reisebüro muss man das Essen & Getränke bezahlen.

Grüße

Susanne

Hallo

wir fliegen am 22.8 das erste Mal mit Sunexpress.

Wenn ich im Internet stöbere, lese ich ja die tollstens Horrorbeiträge.

Schmuddelige Sitze, stinkende Flieger , mangelnde Sicherheit etc.

Ist das wirklich so schlimm?

Und ich habe noch eine Frage: Wie sieht es in den Sunexpress Fliegern mit den Sitzbreiten und Sitzabständen aus?  Wir haben 3 Plätze nebeneinander reserviert, da sollten doch 2 Erwachsene und 1 Kind (9) gut Platz haben?? Oder muss ich da jetzt Gedanken machen, dass wir 3 Stunden wie die Heringe eingequetscht werden?

Mein Mann und ich haben nämlich beide keine Modellmaße - einmal in der Breite und einmal in der Länge

Ich danke euch im Voraus schon für eure Antworten:-)

Grüße

Filumena

Hallo Dagmar,

Du hast ja recht...jeder kriegt das, was er verdient

Eine negative Hotelbewertung habe ich trotzdem abgegeben .

Und jetzt werde ich die Sache abhaken und mich auf meinen nächsten Urlaub freuen - in Osttirol

Lg

Susanne

Hallo Dagmar,

das Essen war nicht doll - wir hatten Fliegen in den Croissants, morgens standen die Pastabehäter schmutzig neben den Kaffeemaschinen
( Einweichwasser incl. ), die Kühltheke kühlte nicht richtig, ..usw.
Die Reiseleitung hat auch zugegeben, dass bis April nicht selbst in diesem Hotel gekocht wurde - denn eine Küche, wie man sich für so ein Hotel vorstellt, gibt es nicht! Es wird alles im Speisessal gekocht ( außer die Kaltmamsell - die hat einen eigenen Raum ) und abends aufgewärmt ( Aussage des Direktors )!
Sorry, aber ich kenne andere 4 Sterne Anlagen auf den Kanaren - die hatten eine Küche und es wurde gekocht!
Aber das ist alles Geschmackssache - das stimmt schon.
Es haben sich aber definitiv viele beschwert - nicht nur über das Essen.
Vor uns das Pärchen ist ausgezogen, mit uns war eine Familie am beschweren, am nächsten Tag habe ich 2 Paare mitbekommen - zwangsläufig, da die Internetecke in dem Zimmer ist, wo sich die Reiseleiterin aufhält. Die Reiseleiterin sagte zu mir wortwörtlich: Es haben sich so viele beschwert, sie sind einfach der Tropfen, der das Fass zum überlaufen gebracht hat"

Ich frage Dich, wie es sein kann, dass in einem Iberostarhotel ( was ja eigentlich einen Namen hat! ) der Hoteldirektor verbal auf dich losgeht, dich beschimpft, einen durch die Anlage jagen tut ( mit dem Halbsatz, die letzten Gäste, die er an den Pool gescheucht hat, sind ihm unterwegs abgehauen! ) und sogar die Reiseleiterin dann irgendwann zugeben muss, dass dieser Mann ein "wenig" cholerisch ist? Der Reiseleiterin mache ich keinen Vorwurf - die ist unter diesem Druck einfach eingeknickt und hat den Druck weiter gegeben!

Das ist der Punkt - nicht das Essen, wir haben ja als Ersatz einen Mietwagen für 1 Woche bekommen, womit wir zufrieden waren.

Und hierfür hätte ich gerne irgendeine Stellungnahme von TC oder Neckermann bekommen - wir sind in Urlaub gefahren, um uns zu erholen und nicht, um uns von einem Choleriker derart anschreien zu lassen.

Aber ich denke mal, das interessiert wirklich keinen bei TC - 5 Leute mehr oder weniger ist doch egal.

Susanne

Hallo,

ich habe da eine Frage: Interessiert es die großen Unternhemn wie Thomas Cook oder Neckermann , wie es Ihren Gästen geht? Wird Kritik überhaupt ernst genommen? Es geht uns nicht darum ,Geld zurück zu bekommen!

Wir waren Ende Juli 2 Wochen im o.g. Hotel - 4 Erwachsene und 1 Kind.
Das Essen war einfach furchtbar ( ich muss dazu sagen, mein Mann und mein Schwiegervater sind eigentlich "Allesesser" - also eigentlich nicht anspruchsvoll ) - wir also zur Reiseleitung hin und beschwert. Da wir nicht die ersten waren, hatte sie sofort mehrere Hotels in petto, - sie wollte uns sofort in ein anderes Hotel umbuchen ( was aber knapp 1000 Euro bei 5 Personen extra gekostet hätte ) . Wir haben mitbekommen, dass einige wohl umgezogen sind, mit uns haben sich noch mehr Gäste beschwert. Wir haben uns dann selbst versorgt. Wir haben auch einen Mietwagen für 1 Woche auf Kulanz bekommen. Das ist ja auch ok gewesen - wir wollten ja gar kein Geld zurück.

Wir wollte dann diese Bestätigung , das wir pro Tag/Person 4,-- für das nicht in Anspruch genommene Frühstück+Abendessen bekommen hätten - da fing der Ärger richtig an.
Der Hoteldirektor hat uns beschimpft, uns mit Rausschmiß gedroht etc.
Wir haben klein beigegeben, weil wir echt Angst hatten, der schmeißt uns raus - also Mund halten und still sein. Wieder zuhause, haben wir eine Beschwerde geschrieben ( mit Hilfe unseres Reisebüros ) - und haben ganz klar gemacht, dass es uns nicht darum geht, den Reisepreis zu mindern - sondern wir eine Erklärung möchten, wie in einem Iberostarhotel so etwas passieren kann. Es kam zuerst natürlich nur die Standardantwort - ich also nochmal bei Cook angerufen - und jetzt haben wir einen Brief bekommen, in dem wir in Prinzip so hingestellt werden, als ob wir den Direktor angeschrieen etc. haben. Wieso kann Cook die vielen Beschwerden einfach ignorieren?
Es geht hier irgendwie ums Prinzip - sowas ist uns in 20 Jahren Kanarenurlaub noch nicht vorgekommen.
Können wir irgendwas tun, um einen Verantwortlich zu erreichen?
Oder müssen wir dieses Verhalten dieses Direktors einfach hinnehmen?

Susanne