"britney" wrote:
Nochmal an fliks,das Bsp.zeigt doch das die Leute da im Flughafenreisebüro noch nicht mal selbst Erfahrung aufweisen können,sondern auf die Seite schauen müssen.
Die Reisebüros am Flugahfen werte ich nicht als klassisches Reisebüro.Da kann ich mich auch hinsetzen und Dir was einbuchen,wenn mir einer die Arbeitsgänge erklärt.
Die Leute die dort sitzen werden ja auch nicht großartig gefordert.
Kunden kommen da ja auch nur rein und es soll billig und ein Topangebot sein.
Davon leben je die normelen Reisebüros nicht.Die bieten da schon mehr Insider wissen.
Die wollen Kunden eine besseren Service bieten,eigene Erfahrung weitergeben und freuen sich wenn der Kunde zufrieden zurückkommt.
Na und zeig mir den Hotelmanager von einem 5 Sterne Hotel Marriott,Mandarin Oriental...oder ähnlich, der hier Kriterien liest und was persönlich auf sein Hotel wertet.
Die Kunden denen dort was nicht paßt die sprechen das vor Ort an und das Problem wird gelöst.
Hallo Britney,
kann es sein, daß Du in einem Reisebüro arbeitest??
Also, die Mitarbeiter in den Reisebüros am Fra Flughafen sind nicht schlechter oder besser als die in einem normalen Reisebüro.
Ich gehe jedesmal vor einer Reise als Vorbereitung in ein "normales Reisebüro" und ich kann Dir bestätigen da läuft das gleiche ab.
Du solltest bedenken, das diese Aussage nicht von mir stammt sondern von HC...und ich denke die werden es am besten Wissen, ob sich Hotels oder auch Hotelkonzerne ( Marriott usw. ) bei denen melden. Sicherlich wird nicht der Hotelmanager von Marriott Shanghei auf HC nach schauen. Jedoch die QM des Konzerns wird glaube ich schon ein gewisses Interesse daran haben. Ob man einen Zettel auf dem Hotelzimmer ausfüllt oder dieses bei HC macht, das Resultat ist das gleiche und nur das zählt für die Hotels!!
@fliks.
Genauso ist es . Die Manager der großen Hotels (auch die Chefs derHotel- Ketten, übrigens..) interessieren sich sehr stark für die Bewertungen. Wir kennen Fälle, da werden Sitzungen von Hotelmanagern mit HolidayCheck-Bewertungen "garniert". Das ist Fakt!Natürlich auch im positiven Sinne! Und so kann man schon am "Schräubchen Qualität" drehen, als HolidayCheck.
Mittlerweile haben wir schon über 330 000 Bewertungen vorliegen und sehr viele Reisebüromitarbeiter lesen sie.Das verschafft auch da Insiderwissen!
Günter/HolidayCheck
