Hallo zusammen,

ich könnte mal Hilfe gebrauchen. Wir haben eine Reise über HC gebucht, die durch 5vorFlug durchgeführt werden soll. Der Flieger soll diesen Sonntag 09.06. starten. Nun hat mir HC gesagt, dass die Reise storniert wird. Nach Rücksprache mit 5vorFlug, sagten dise: "die Reise ist nicht storniert und es wird geschaut, ob diese durchgeführt werden kann"

Ich hab auch einen Sicherungsschein und mach mir deshalb weniger sorgen, wie ich an mein Geld komme. Aber ich weiß nun nicht ob ich mich nach einer Alternative umsehen soll oder auf das Beste hoffen.

Dieses Ball spielen mit den Kunden ist unmöglich. Der eine sagt so und der andere so.
Außerdem hängen an der Reise noch externe Dienstleistungen (z.B. Tour vor Ort durch regonalen Anbieter, Parkanbieter am Flughafen, usw...) und diese kann ich nur mit einer Stornobestätigung absagen. Ansonste kommen sehr zeitnah auch hier hohe Stornokosten auf mich zu, welche sicherlich weder HC, 5vorFlug oder der Staat übernehmen wird.

Also wie soll ich hier weiterverfahren?

Danke