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  • Schauinsland Teil II
    FrazenF Frazen

    Naja ich nehme den Kommentar jetzt mal wertfrei so hin, aber wie genau hilft er mir weiter?
    Ist das jetzt gut oder schlecht, bzw. wie stellt sich das in der Kommunikation mit HC dar?
    Wird es hierdurch eine schnellere Bearbeitung und Umbuchung geben?
    Wie kann ich es, wenn überhaupt, zu meinem Vorteil nutzen?

    Antworten darauf und weitere Tipps hatte ich mir mit meinem Post erhofft.

    Reiseveranstalter

  • Schauinsland Teil II
    FrazenF Frazen

    Hier übernommen aus meiner separaten Anfrage:

    Hi zusammen,
    wie unter anderem hier auch https://www.holidaycheck.de/foren/allgemeine-fragen-40/umbuchungsanfragen-202537
    haben wir eine Umbuchungsanfrage laufen für den Zeitraum 02.10.-16.10. die Restzahlung wäre in 14 Tagen fällig.

    Vom RV Schauinsland gabs das ok die Sache mit HC abzuklären.

    Leider gibt's sowohl am Telefon als auch per Mail mit dem konkreten Vorschlag zur Umbuchung nur die automatische Rückmeldung das man sich 3-4 Wochen gedulden möge.
    Das ist mir für eine Klärung aber leider zu spät.

    Wie kann man in solch einer Phase der Umbuchung doch gezielt Kontakt mit HC aufnehmen um zeitnah zu einem Ergebnis zu kommen um die weitere Planung gesichert abschließen zu können?
    Hat jemand dazu Tipps und Tricks?

    Danke für Eure Unterstützung.

    Reiseveranstalter

  • Auch eine Frage zur zeitkritischen Umbuchung
    FrazenF Frazen

    Hi zusammen,

    wie unter anderem hier auch https://www.holidaycheck.de/foren/allgemeine-fragen-40/umbuchungsanfragen-202537
    haben wir eine Umbuchungsanfrage laufen für den Zeitraum 02.10.-16.10. die Restzahlung wäre in 14 Tagen fällig.
    Vom RV Schauinsland gabs das ok die Sache mit HC abzuklären.
    Leider gibt's sowohl am Telefon als auch per Mail mit dem konkreten Vorschlag zur Umbuchung nur die automatische Rückmeldung das man sich 3-4 Wochen gedulden möge.
    Das ist mir für eine Klärung aber leider zu spät.

    Wie kann man in solch einer Phase der Umbuchung doch gezielt Kontakt mit HC aufnehmen um zeitnah zu einem Ergebnis zu kommen um die weitere Planung gesichert abschließen zu können?

    Hat jemand dazu Tipps und Tricks?

    Danke für Eure Unterstützung.

    Allgemeine Fragen

  • Iberostar Lanzarote Park
    FrazenF Frazen

    @Kourion
    Danke für die Info, hatte das wohl übersehen.
    Dann werden wir mal noch ein paar Tage abwarten müssen.

    Danke und Gruß

    Lanzarote

  • Iberostar Lanzarote Park
    FrazenF Frazen

    Hallo miteinander,

    hoffentlich sind alle gesund und munter, ich hänge meine Frage mal hier hinten an.

    War seit dem Corona-Stillstand schon jemand wieder Gast im Lanzarote-Park?
    Wir hatten schon vor der Pandemie unseren Oktoberurlaub gebucht und sind auf Grund der wenigen Meldungen etwas verunsichert.

    In den HC Kommentaren zum Lanzarote-Park ist der letzte Eintrag vom März kurz vor der Schließung.

    Ich hoffe hier kann schon jemand Positives berichten das uns die Wartezeit entspannter angehen lässt.

    Danke und Gruß

    Lanzarote
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