Hallo und guten Abend,
wir hatten auch bei SIL gebucht für Ägypten vom 17.04. bis 30.04.2020. Am 20.03.2020 erfolgte die Schlusszahlung per Kreditkarte und am 24.03.2020 wurde unsere Reise von SIL storniert. Wir haben leider bis heute keine Rückzahlung erhalten. SIL hat immer eine andere Ausrede. Angeblich funktioniert die Erstattung auf die Kreditkarte nicht, letzte Woche sollte daher das Geld auf unser Konto überwiesen werden, was leider auch noch nicht erfolgt ist. SIL hat zugesagt, alle Zahlungen bis 24.04.2020 erledigt zu haben. Ich verstehe die ganze Situation bzgl. Arbeitsüberlastung, ich möchte einfach nur Gewissheit haben, dass wir wieder unser Geld zurück bekommen. Auf Schreiben/Mails erfolgt leider keine Reaktion. Telefonisch erreicht man auch niemanden mehr. Hier stimmt doch etwas nicht! Ich überlege nun das gerichtliche Mahnverfahren in die Wege zu leiten. Wie lange sollen wir denn noch warten?
Bleibt gesund, liebe Grüße Gabi