Ich brauche einen Rat...
Wir haben unsere Kreuzfahrt mit Tui mein Schiff 2 bereits im Juli 2014 gebucht am 21.04.2015 wurden wir vom Reisebüro informiert, dass sich ein Fehlerteufel bei unserer Buchung eingeschlichen hat.
Statt nach Barcelona fahren wir jetzt nach Palamos ca. 120 km entfernt.
Wir hätten die Kreuzfahrt so nie gebucht, da unser Schwerpunkt der Kreuzfahrt für uns auf Barcelona lag.
Wir haben unsere Innenkabinen (4 Reisende) zwei Kabinen zum Frühbucherpreis gebucht, unsere Kabinenkategorie ist zu dem Preis natürlich nicht mehr buchbar.
Das Reisebüro hat den Fehler eingeräumt und uns erst eine kostenlose Umbuchung auf Abfahrt vorher in Aussicht gestellt bzw. Zugesagt.
Wir haben von Anfang an explizit gesagt, dass wir für die Mehrkosten, die entstehen werden, nicht aufkommen werden. Wir haben uns natürlich schon die Flüge separat gebucht, die wir gegen eine hohe Gebühr umbuchen können. Alle Belege mit einer Kostenaufstellung habe ich den Reisebüro zugeschickt, mir wurdemehrfach  versichert, dass wir als Kunden, nicht unter den Fehler des Reisebüros leiden sollen.
Jetzt sollen wir für den Kabinen Mehrpreis die Kosten auf einmal selbst zahlen das sind 544,00 Euro pro Kabine.
Der Fehler lag beim Reisebüro und wir sollen dafür zahlen?
Wir wollen nicht nach Palamos, weil zu viel Zeit für den Transfer verloren geht und wir dann kaum Zeit in Barcelona haben. Es gibt nicht einmal Mietwagen in Palamos. Nun wurde uns ein Pauschalbetrag von 500,00 Euro als Entschädigung angeboten.
Das hört sich eventuell viel an, für jemanden der nicht den Schwerpunk,t der Reise auf 2 Tage Barcelona gelegt hat.
Der Transfer kostet mit dem Taxi Hin und Rückfahrt schon 260,00 Euro.
Wer kann mir eventuell einen Rat geben, welche Rechte wir haben?

Hallo, wir haben über Hotel.de zwei Doppelzimmerauf Mallorca zu einem speziellen, vonHotel.de so getanen „Mehrtages-Sparpreis“ gebucht, dieknapp 37,40 Euro plus 15 a Person für das Frühstück kostet, also proDoppelzimmer und Nacht zahlen wir 67,40 Euro.Zum Zeitpunkt der Buchung war das gleiche Angebot auf der HRS Seite zu sehen,auf anderen Web Seiten hat das Hotel pro Nacht mit Frühstück 200,00 Eurogekostet. Wir haben eine Buchbestätigung von Hotel.de per E-Mail, mit den Datenund den gebuchten Preis erhalten. Am nächsten Tag, wurde das Hotel auch beiHotel.de auch für 200,00 Euro angeboten und ich wollte mich vergewissern, obmeine Buchungsbestätigung so korrekt sei und ich das Hotel wirklich für denPreis von 67,40 Euro pro Doppelzimmer bekomme? Die erste Aussage von Hotel.dewar JA, der Preis ist ja nun nicht mit 6,74 Euro gebucht ist und wir hätten dasAngebot des „Mehrtages-Sparangebot“ gebucht. Auf meine Hartnäckigkeit hin frageich nochmals nach und wurde mit dem Support verbunden, nun, teilte man mir mit,dass sich das Hotel schon bei Hotel.de gemeldet hätte, da es angeblich einPreisfehler war. Mir wurde gesagt, ich soll mich gedulden, da der Reiseterminerst in 7 Monaten sei. Trotzdem würde ich gerne wissen, was nun Sache ist, dawir die Reise mit einer Verbindung von einer Kreuzfahrt buchen. Den Preisfehlerhat das Hotel selbst an Hotel.de weitergeben. heute also 8 Tage nach der Buchung,habe ich weder vom Hotel noch von Hotel.de erhalten. Wir würden selbstverständlich gerne in demHotel übernachten und haben uns das Hotel unter vielen Kriterien mühselig ausgesucht.Nun meine Fragen:

Werstellt die Preise auf den Portalen online? Das Hotel selbst oder Hotel.de? .Welche Rechte haben wir das Hotel zu dem gebuchten Preis zu erhalten?

Es ist doch ein Vertrag entstanden, aber zwischen dem Hotel und mir oder Hotel.de und mir?

Wende ich mich bei einer Änderung an Hotel.de oder an das Hotel selbst?
Ich möchte nicht dort ankommen und dann über200,00 Euro pro Tag und Zimmer bezahlen müssen. Wir haben übrigens 4 Nächte a 2Doppelzimmer gebucht. Das Angebot ist ja nicht so, dass es jetzt nur 7,00 Eurokostet sondern knapp 70,00 Euro, was ja auch für ein 4 Sterne Haus absolut malmöglich sein kann.

Besten Dank für Ihre Hilfe