bernhard707 wrote:
Man kann empfundene Mängel auch vor Ort erfolgreich beanstanden.

So aber sind wir gleich wieder bei dem beliebten Thema, Hauptsache ich kriege was vom Reisepreis zurück und wieviel bitte.

Sodele, lieber Bernhard - jetzt zu dir

Ich wollte erst auf deinen ersten Beitrag draufspringen - du hast ja aber glücklicherweise noch "die Kurve gekriegt".

Selbstverständlich habe ich mich vor Ort bei der Reiseleitung beschwert; diese hat ein Treffen mit dem Hotelmanager arrangiert.
Der wiederum erklärte, dass das Hotel jetzt unter MARRIOTT-Flagge fungiert und man dort die Umstellung vorgenommen habe.
Man hätte auch alle Reiseveranstalter darüber informiert (?!)

Es tut ihm leid, er wird mit dem F&B Manager sprechen, blablabla ...

Fakt ist - wie bereits von einigen Anderen hier geschrieben - ein Buffet ersetzt kein Menü.

Wir haben dann 5 x im Gormet-Tempel des Hotels gegessen, was mich zusätzlich ca. 300 Euro extra gekostet hat.
Das der Reisegrundpreis in dieser Kategorie kein Schnäppchen war, kannst du dir vorstellen...
Dieses Restaurant war die einzige Alternative, denn das Fischrestaurant am Strand fiel ebenfalls MARRIOTT zum Opfer.

gcmv

Du liegst fast richtig ...

15 km entfernt liegt das Vila Sol SPA & Golf Resort, welches ich über einen Reiseveranstalter gebucht hatte ...

In meinem Katalog steht: "... bei Halbpension Menü."

Anm. d. Admins: Überflüssiges Zitat entfernt - Beiträge, auf die man direkt oder auf der gleichen Seite antwortet, müssen und sollen bitte NICHT zitiert werden, da die Übersichtlichkeit sehr darunter leidet.

Weil ich in einem 5-Sterne "Leading Hotel of the World" gebucht habe und mit meiner Familie ein gemütliches Abendessen in gepflegter, ruhiger Atmosphäre (zum entsprechend von mir bezahlten Preis) erwartet hatte und nicht ein Buffet, welches sich jede Woche 1:1 wiederholte.

Die Grundqualität der Speisen war OK, die Zubereitung eigentlich auch, aber:
Die Speisen wurden zu Beginn des Buffets (19.00 Uhr) in die Warmhalteboxen eingebracht und verbrutzelten dort bis zum bitteren Ende ...
Ein "Showcooking" oder ein Nachfüllen war praktisch nicht vorhanden ...

Hallo,
habe mich gerade im Urlaub richtig geärgert.
Lt. Katalog hätte das Abendessen als Menü gereicht werden müssen; tatsächlich wurde ein SB-Buffet angeboten.
Vor der Buchung habe ich sogar per E-Mail die Bestätigung vom Hotel erhalten, dass das Essen definitiv als Menü angeboten wird.
Ansonsten hätte ich dieses gar nicht gebucht ...

Habt ihr eine Ahnung, ob ich hier eine Forderung an den Veranstalter geltend machen kann und falls ja - wieviel % des Reisepreises sind hier angemessen?

Danke für eine Info.

gcmv

Hallo liebe Reisegemeinde,

hat in jüngster Vergangenheit jemand positive oder negative Erfahrungen mit einem Anbieter gemacht?

Ich möchte für Mitte August eine Buchung vom Flughafen Faro nach Vilamoura vornehmen.

(kleines Problem am Rande: 3 Personen, 3 Koffer, 3 Golftaschen - somit ist Taxi wahrscheinlich ausgeschlossen)

Wäre toll, wenn jemand einen zuverlässigen Anbieter empfehlen könnte.

Danke für Infos.

Wir waren schon 3 x im Vila Vita Parc und waren im Besonderen von der Auswahl der HP angetan.
Bei der Vielzahl der Restaurants und der Servicementalität des Personals wird ein Vegetarierer mit Sicherheit jeden Tag etwas finden.
Ich würde an ihrer Stelle parallel im Vorfeld mit dem Hotel per Mail Kontakt aufnehmen; hier werden -so hoffe ich- meine Ausführungen bestätigt.

Ansonsten - nix wie hin - es ist für mich das BESTE Urlaubshotel - VIEL SPASS!

Hallo liebe Reisegemeinde,
wir werden im August für 2 1/2 Wochen in der o.g. Anlage Urlaub machen.

Die Appartements liegen laut Beschreibung etwas außerhalb des Hotelkomplexes, was uns aber eigentlich nichts ausmacht, da wir sehr gut zu Fuß sind.

Für uns stellt sich nun die Frage, ob wir evtl. an das Hotel einen Wunsch bzgl. der Lage des Appartements richten sollen.

War vielleicht schon mal jemand von euch in dieser Anlage und kann ein paar Tipps geben? (Ich könnte mir z.B. vorstellen, dass die Zimmer im EG sehr stark von Familien mit kleinen Kindern genutzt werden und vielleicht deshalb etwas "abgewohnter" sind, als die Zimmer im DG).

Wäre super, wenn jemand seine Erfahrungen an uns weitergeben könnte - vielen Dank im voraus

gcmv