Ich kann nur Norichan's Beitrag von 28.02.2011 bestätigen.
 
Mein Reise (Egypten in Feb. 2012) hat nicht stattgefunden, storniert wegen zu wenig beteiligung.
 
Soweit kein Problem, kann passieren.
 
Ich hatte ein Anzahlung in August, 2011 gemacht (309 Euro), und wollte  naturlich die Ruckerstattung.
 
Habe 3 mal angerufen (Jan 06, Jan 11, Jan 20), jedesmal meine Daten (Buchungs Nr., Bankverbindung etc) angegeben.  Jedesmal wurde mir gesagt - die Überweisung würde innerhalb eine Woche da sein.  Fehlanzeige!
 
Beim 4ten Anruf , Heute, Jan 30 , (ich bein ein geduldiger Mensch) hiess es ich müsste mein Anliegen schriftlich einreichen!  Warum nicht gleich so!  
Bin gespannt ob es diesmal klappt.
 
Fazit - wenn eine so einfache Sache so dilettantisch bearbeitet wird habe ich mein Vertrauen in Tour Vital verloren.  Und auch in Tchibo die diese Reise anbot.