@tn8 sagte:

Also als ich zwar spontan (war zwar länger schon geplant, doch Buchung war spontan) Mittwoch Abend eine Reise gebucht habe, zwar erst für Mai, als ich dann die Bestätigungsmail bekommen habe mit keineanntwortadresse oder so war ich schon etwas verunsichert. Habe nicht nach den Veranstalter gegoogelt, da ich über ab-in-den-urlaub.de schon mal gebucht hatte und da war alles super. Habe im Internet nach Tourini gegoogelt und bin unter anderem auf diese Seite gekommen und hatte echt Angst und bin noch skeptischer geworden.
Ich habe heute morgen über ab-in-den-urlaub.de meine bedenken per Mail geäußert (ob es einen Reibungslosen ablauf gibt, mit Reiseunterlagen etc) habe mich ja schon auf Tagelanges warten eingestellt, doch ich habe innerhalb von kurzer Zeit ca 20min eine Antwort bekommen, die zwar relativ allgemein gehalten war, ich habe dann auf diese geantwortet und habe alles nochmal genauer erklärt, hier drauf habe ich innerhalb von wieder ca 20min einen Anruf bekommen, wo eine nette und sehr gut deutschsprechende wahrscheinlich sogar besser als ich sie sagte das mails hin und herschreiben ja viel zu lange dauert und wir doch am telefon jetzt alle bedenken aus dem weg schaffen können, sie bestätigte auch, dass es in der Vergangenheit vermehrt dazu gekommen ist, dass Unterlagen nicht raus gegangen sind und die viele Probleme haben, doch sie hat auch gesagt, dass es jetzt nicht mehr passiert da es jetzt voll automatisch per Mail zu geschickt wird ca 5-7 Tage, (ja auch Technik versagt mal) ich schaue jetzt einfach mal entspannter in die Zukunft und hoffe auf einen reibunglosen ablauf wie von der netten Dame versprochen

PS wer Rechtschreibfehler findet, kann gerne behalten

Lesen Sie doch bitte dazu meine Erfahrung. L.G. goensche

2. Nachtrag
Habe jetzt alles in eigene Hand genommen. Bin zum heimischen Flughafen gefahren und mein Problem dort erklärt. Dort hat man mir nun ein günstigen Flug gebucht zum 5.1.18. Der Reiseveranstalter meinte ja noch vor ein paar Stunden, man könne nicht ab Hannover fliegen. Was für eine Lüge! Habe dann im Hotel angerufen, das ich ein Tag später komme, auch das ist kein Problem gewesen.Egal mit wem ich über diesen S...-haufen gesprochen habe, vielen ist das Problem mit aidU und tourini bekannt. Nun werde ich noch den Verbraucherschutz informieren, das bei dem o.g. Haufen nicht mit Kundenfreundlichen Methoden gearbeitet wird. Ich hoffe das viele hier im Netz die Bewertungen lesen und dann gewarnt sind.Ich war zu gutgläubig und bin darauf reingefallen. Nun geht es mit 180 Euro Mehrkosten in ein entspannten Urlaub.
Diese dubiosen Mensche haben mir eine Entschädigung von 50 Euro angeboten, die sollen jetzt auf mein Konto überwiesen werden, aber so wie ich das hier oft gelesen habe, wird da wohl nichts ankommen. Sollen sie sich die sonstwo hinstecken.

Nachtrag!
Man glaubt es nicht, ich denke ich bin im falschen Film.Soeben eine eMail bekommen. Flug wurde storniert, als Alternative wurde mir ein Flug 120 km vom Wohnort angeboten.Ich habe den heimischen Flughafen fast vor der Haustür. Der Witz daran ist, ichhabe regulär für den 4.1.2018 gebucht. Die Alternative wäre heute gewesen!!! Da ich berufstätig in, kann ich natürlich nicht alles stehen und liegen lassen und zeitlich hätte ich es auch bis zum Abflug nicht geschafft . Dazu kommt, ich hatte bei der Buchung inkl. Gepäck gebucht. Bei der Alternative kostet es extra. Habe mal zusammen gerechnet. Ca. 70 Euro Gepäck, ca. 50 Euro Benzinkosten zum Flughafen und ca. 8o Euro Parkhausgebühren, macht an Mehrkosten ca. 200 Euro!!
Ich fasse es einfach nicht. Bei diesem Verein wird nie wieder gebucht

Nie wieder.
Leider kann auch ich nur negatives berichten. Habe über ab in den Urlaub im November 2017 eine Woche Urlaub gebucht. Nach Bestätigung erfahre ich das der Veranstalter tourini heißt. Gleich am selben Tag die volle Summe bezahlt da es ja am 4.1.2018 losgehen soll.Nun telefoniere ich seit 10 Tagen hinter meine Unterlagen her, der Fluge geht in 36 Stunden.!!
Auf etliche eMails wird nicht geantwortet, im CallCenter sitzen Leute die der deutschen Sprache nicht wirklich mächtig sind. Beispiel, ich werde mit meine eMail Adresse als Nachnamen angesprochen. Nach lange Wartezeiten heißt es dann immer wieder, haben sie etwas Geduld, die Unterlagen kommen. Man kann mir nichtmal sagen, wie spät ich nun wirklich fliege. Eine Drohung den Verbraucherschutz zu informieren oder gar ein Anwalt bei nicht Erfüllung der gebuchten Leistungen zu kontaktieren, wurde einmal am Telefon belächelt.Hier habe ich das Gefühl, das der Kunde mürbe gemacht werden soll und den Urlaub storniert, damit dieser Haufen dann noch eine fette Stornogebühr einkassieren kann.
Fazit: Meine Vorfreude auf ein paar Tage Entspannung ist durch den o.g. Ärger auf Null gesunken. Ich habe bei kein anderen Reiseveranstalter solche Probleme jemals gehabt. Da ich meine zukünftigen Urlaube geniessen möchte, werde ich auf dem Portal ab in den Urlaub und schon garnicht bei tourini nie wieder buchen. Nun warte ich mal die letzten Stunden ab, ob die Unterlagen noch kommen..