Unsere Erfahrung mit Alltours sind nicht als kundenfreundlich zu bezeichnen.
Wir haben eine Reise für 3400 € nach Ägypten gebucht.
Auf Grund der politischen Verhältnisse, der Zustände in Kairo und dem tödlichen Verunglücken einer kompletten Tuicrew hatten wir kein gutes Gefühl mehr über Weihnachten und Sylvester in diesem Land zu verweilen.
Auf Nachfrage bei Alltours bekamen wir die freundliche Antwort, dass wir selbstverständlich die Reise aus Kulanz umbuchen könnten.
Wir sollten nur ein Alternativangebot aussuchen und nach Prüfung könnten wir dann umbuchen. Gesagt getan, Dubai und Abu Dhabi für 4200 € angefragt ... Alltours Antwort ... leider abgelehnt! Ok, Teneriffa, für 3400 € ... Alltours Antwort ... leider abgelehnt! Nun denn, vielleicht Sri Lanka, für 4500 € ... Alltours Antwort ... leider abgelehnt! Letzte Chance und letzte Angebote, Malediven und Dom Rep., 6100 € für 7 Tage! ... und wieder Alltours Antwort ... leider abgelehnt!
Alltours hat uns lediglich die Option gegeben, die Reise zu stornieren, für 1400 € und daraufhin neu zu buchen. Ein Alternativangebotnhat uns Alltours nicht unterbreitet, immer nur, tut uns leid, geht nicht und so weiter. Bis zum Reiseantritt waren es bei der ersten Konaktaufnahme noch 20 Tage! Storniert haben wir, allerdings neu buchen werden wir bei Alltours nie mehr!