Schau dir mal das BUENAVENTURA an, da hast du Animation bis zum umfallen. Ist ein ziemliches Partyhotel und ´ne Bettenburg!

Moin Leute,

wenn ich das hier so lese bekomme ich ja wirklich Angst, dass ich bei denen gebucht habe ... Hoffentlich geht alles glatt :?

Habe auch nur dort gebucht, weils dort grad das günstigste Angebot gab. Aber wenn ichs mir jetzt mal so überlege, wirkt das ganze nicht so sehr seriös. Dies mache ich hauptsächlich an der kostenpflichtigen Hotline fest: 0900 Nr. zu 0,99€/min. Sieht schon ein wenig nach ******* aus ...

Finde ich schon ziemlich dreist, so neben den Reisen noch Geld zu verdienen

Überflüssiges Zitat entfernt, da dieses bei einer direkten Antwort/reaktion entbehrlich ist.

Na wenn dieses goldige Lob mal nicht von einem FEFA Mitarbeiter kommt

ITS - NEIN DANKE - NIE WIEDER

Im Juli habe ich für meine Freundin und mich einen 1wöchigen Urlaub auf Gran Canaria gebucht im Dezember gebucht.  Ich habe extra ein Hotel genommen, in dem ich schon war und was ich gut finde.

Nun 9 Tage vor Reisebeginn erhalte ich von ITS eine Nachricht, das gebuchte Hotel könne nicht genutzt werden, da es "Vertragsschwierigkeiten" gäbe. Angeboten wurde ein anderes Hotel, das ich auch kenne und das eine Bruchbude gleicht. Dies lehnte ich ab.

Auf meine Anfrage, ob mir evtl. als Entschädigung ein besseres Hotel angeboten werden könne, wurde mir mitgeteilt, ´sehr gerne, aber nur zu aktuellen Katalogpreisen, und wenn mir das nicht passe, solle ich doch stornieren´. Dies musste ich dann zwangsläufig tun. Nach 3 Std. Telefonat und in der ITS Warteschleife, wurde mir dann von einer völlig unfreundlichen Mitarbeiterin, recht widerwillig, die Erstattung des reisepreises schriftl. Bestätigt.

Meiner Meinung nach hat ITS sich sehr unprofessionell verhalten.
Bei anderen Reiseveranstltern habe ich schon ähnliches erlebt, jedoch wurde ich dann auf ein höherwertiges Hotel, quasi als Entschuldigung umgebucht. Aber in ein schlechteres????

ITS sollte mal seine Strategien zur Kundenbindung überdenken. Ich habe meine erste und letzte Reise bei diesem Unternehmen gebucht.

Schaut man sich ausserdem das Preis - Leistungsverhältnis von ITS an, kann man sagen das dieses nicht stimmt. Gerade Pauschalreisen gibt es bei anderen Anbietern um ein vielfaches günstiger.

Im Oktober war ich auf Gran Canaria. auch auf diesen Flügen gab es kein warmes Essen mehr, sd. nur nen pappiges "Sandwich". Da einige Fluggäste, genau wie wir nichts von dieser wunderbaren Neuerung ahnten, war demzufolge das Magenknurren lauter als die Triebwerke.

Achja, auf dem Hinflug gabs nicht mal Kaffee ... Kaffemaschinen kaputt.