Hallo, ist denn nachweisbar, dass mit dem Koffer nicht sachgerecht umgegangen wurde? Wurde durch beobachtet, wie der Träger abgerissen wurde? Je nach Alter des Koffers (den wir hier nicht kennen) kann es doch auch sein, dass durch altersschwäche der Griff einfach abgerissen ist. Nur dass der Griff am Vortag nicht abgerissen ist, ist ja kein Beweis dafür, dass mit dem Koffer durch den Dienstleister nicht sachgerecht umgegangen worden ist.