Vielen Dank, dass Ihr Euch auch noch dazu geäußert habt ;-). Wir haben das komplette Geld jetzt zurück bekommen (auf eine Überweisung warten wir noch, aber wird schon noch) und konnten jetzt neu buchen.

@sanne 678
Das nur wir Schuld daran haben, ist uns völlig klar. Ich wollte mit meinem Post auch nur darauf aufmerksam machen, wie MWR mit seinen Kunden umgeht. Tagelang nicht auf Mails antworten ist definitiv nicht das, war wir von einem RV erwarten.

Danke für die Editierung

Mittlerweile haben wir keine Hoffnung mehr, dass MWR auch nur ansatzweise eine kulante Regelung für uns finden wird bzw. will. Das Geld haben wir abgeschrieben und ich versuche, den kommenden Freitag als Abreisetag aus meinem Gedächtnis zu streichen, was allerdings nicht so ganz gelingt .
Fazit dieser ganzen Sache: Wir haben noch nie eine RRV abgeschlossen und hätten sie auch nie gebraucht (somit haben wir wohl das Geld, was wir dieses Mal verloren haben, schon für diese Versicherungen ausgegeben) und für die nächste Reise wird auf jeden Fall eine RRV abgeschlossen.

xxx Zitat von Beitrag sinngebend getrennt xxx

@domino27 sagte:

Meier's wurde nicht durch Steuergelder während Corona gerettet, die haben es alleine geschafft. Gerade für die letzten Wochen vor Abreise sollte auf jeden Fall eine RRV vorhanden sein. Denn genau in dieser Zeit steigen ja die Stornostaffeln an. Vielleicht gibt es noch die Umbuchungsmöglichkeit auf Kulanz. Auf jeden Fall wünsche ich gute Genesung.

Erst einmal danke schön ;-). Wir bzw. HC, in diesem Fall der Vermittler, haben ja versucht, die Reise umzubuchen. HC hat Meiers Weltreisen mehrmals angeschrieben und auch dort angerufen, aber die haben sich leider in Schweigen gehüllt bzw. die Anrufe geblockt. Wir wollten ja versuchen, die Reise auf Dezember umzubuchen, aber dafür benötigt man eben eine Antwort des RV.

Es ist mir durchaus klar, dass wir eine Reiserücktrittsversicherung hätten abschliessen sollen, aber in diesem Fall haben wir uns geirrt, hatten schon eine andere Reise, bei der wir bis 48 Stunden vorher hätten stornieren können und haben das irgendwie gedanklich vertauscht :-(.

Die Rücktrittsversicherung hatten wir in gewisser Weise schon, allerdings lief diese nur bis 2 Wochen vor Abflug. Da wir nicht damit gerechnet hatten, dass in der kurzen Zeit noch etwas passiert, haben wir von der zweiten Versicherung Abstand genommen.

Wir werden nochmal eine Mail an Meiers Weltreisen schicken und abwarten, ob diese beantwortet wird. Sollte dieses der Fall sein, dann ist sicher, dass MW nur darauf aus war, das Geld zu kassieren. Kundenservice ist also gleich null....

xxx editiert - Wahrung der Privatsphäre der Reisenden xxx

Wir haben bei Meiers Weltreisen einen 3wöchigen Urlaub in die Dominikanische Republik gebucht. 10 Tage vor Abflug hatte ich einen Unfall (Achillessehnenriss) und wir haben sofort Holidaycheck, der in diesem Fall als Vermittler tätig war, angesprochen. HC hat sich umgehend per Mail mit Meier in Verbindung gesetzt und um eine Umbuchung dieser Reise auf Dezember gebeten. Keine Reaktion. Von HC ein erneuter Versuch, wieder keine Reaktion. Anrufe wurden bei jedem Versuch gleich abgeblockt bzw. die Mitarbeiter von HC gleich aus der Leitung geworden. Mein Mann hat angerufen, aber ihm wurde nur mitgeteilt, er solle sich an HC wenden. Gestern, am letzten Termin, bevor wir den vollen Reisepreis mussten, erneute Versuche von HC, Meiers Weltreisen telefonisch und per Mail zu erreichen. Wieder keine Chance. 10 Minuten vor Ablauf haben wir dann die Reise storniert und müssen jetzt 75% des Reisepreises zahlen. Es ist klar, dass der RV nicht verpflichtet ist, eine Umbuchung zu akzeptieren, aber das mindeste wäre doch wohl eine Antwort gewesen, damit wir Bescheid wissen. Nur die Stornierung der Reise wurde umgehend bestätigt.

Einen schönen Sonntag an alle

In gut 3 Wochen geht es für uns nun endlich wieder in den Urlaub.

Unser gebuchtes Hotel wurde mittlerweile geschlossen und wir ins COOEE at Casa Marina umgebucht. Alles gut, das Hotel ist gut bewertet und wir haben generell auch kein Problem mit der Änderung. Was uns nur aufgefallen ist, der COOEE Bereich hat noch nicht eine einzige Bewertung und Fotos gibt es auch keine von ehemaligen Gästen.

War jemand von euch schon dort und kann vielleicht ein bisschen berichten? Was uns 'nicht ganz positiv' aufgefallen ist, dass man in dem Hotel pro Tag nur eine Flasche Wasser auf dem Zimmer hat, also keine Cola oder sonst etwas, was normal immer vorhanden ist. Ausserdem sind die Sonnenschirme am Strand nur gegen Gebühr zu bekommen, was wir aus den anderen COOEE Hotels nicht kennen.

Es wäre schön, vor dem Abflug ein paar Infos bekommen zu können ;-).

VG
Heike

@gjl3 sagte:

Mein Vater über den die Reise gebucht ist, ist 65 Jahre alt und hat sehr mit seinem Blutdruck zu kämpfen.

Er wird den Bluthochdruck vorher schon gehabt haben, also wird die Versicherung die Kostenübernahme wohl eher ablehnen. Und eine Begründung, warum ausgerechnet nicht Ägypten, wird wohl eher auch nicht akzeptiert.

Liste der freigegebenen Länder...Ägypten ist nicht dabei....

https://www.reisereporter.de/artikel/11817-urlaub-trotz-coronavirus-fuer-diese-31-laender-soll-die-reisewarnung-aufgehoben-werden?mst_prev_website=RR&mst_prev_page_id=5011daa1-e2eb-4cb6-a820-81321b8b1a60&mst_prev_link_type=teaser

@miniellert

soweit ich weiß, war die Aktion kostenlos für Pauschalreisen. Ansonsten mussten die Leute den Rückflug bezahlen....falls sie überhaupt eine. Rückflug ergattern konnten. Die Frau meines Kollegen ist immer noch in Chile...seit mittlerweile mindestens 2 1(2 Monaten. Hat aber zum Glück Familie dort

Gerade eben entdeckt.....bei einer in Ägypten lebende Schweizerin KLICK!

@selinda1959 sagte:

absolut richtig.... an der Aussage unseres Außenministers klar und deutlich erkennbar:

Eine erneute Rückholaktion wird es nicht mehr geben... auch appelliert dieser feige Mensch, an das Verantwortungsgefühl jedes Einzelnen.... mit anderen Worten:

Erwartest du jetzt ernsthaft von unserer Regierung, dass sie u. U. nochmal Unmengen an Geld für Rückholaktionen ausgibt, nur weil die Deutschen lieber das Risiko eingehen, sich mit Corona anzustecken als ein Jahr den Urlaub mal zu Hause zu verbringen?

Zitat und Antwort getrennt!

@jlechtenboehmer sagte:

Genau das ist der Tenor der Heinsberg-Studie ..... Dort hatte die Masse der Infizierten einen derart milden Verlauf der Krankheit, das sie bei etwa dem 10 fachen der erkannten Infekte nahezu ohne Symptome abgelaufen ist.

Und weil jemand nur leichte Symptome hat, kann er also niemand anderen anstecken? Wenn jemand infiziert ist und durch leichte Symptome nicht einmal weiß, dass er Corona hat, kann er jede Menge anderer Leute anstecken. Somit ist er für mich in größerer Risikofaktor als derjenige, der eindeutige Symptome zeigt.

@jlechtenboehmer sagte:

Und mal so, falls es jemanden interessiert wie gefährlich Ägypten ist, hier die aktuell gemeldeten Infektionszahlen von Johns Hopkins, heute 17 Uhr :
Ägypten 29 Infektionen/100.000 Einwohner
Bayern 369 Infektionen/ 100.000 Einwohner

Glaubst du jetzt ernsthaft, dass in Ägypten jeder Coronafall auch an die Behörden gemeldet wird bzw. das die Behörden alles genau angeben? Vor einigen Wochen war es den Ägyptern noch bei Strafe verboten, etwas darüber verlauten zu lassen, wie hoch die Infektionen tatsächlich sind. 29 Infektionen pro 100.000 Einwohner....dann sind die Ägypter ein Vorbild an Disziplin, was alle Maßnahmen betrifft....

@ Ahotep

Mea Culpa ;-). Ich passe in Zukunft auf

@ Antje Wohahn

Wir wären am 17.5. geflogen, sind aber lieber das relativ kleine Risiko eingegangen, die komplette Zahlung leisten zu müssen. Mussten wir aber nicht, da fast alle RV vorher die Zahlungen ausgesetzt haben. Wenn man dann doch kurzfristig selbst storniert, ist es klar, dass man die Stornokosten nicht zurück bekommt.

@ Vive la France

Wir wollten unsere KK auch sperren lassen, aber mir wurde bei der Bank gesagt, dass der RV trotzdem das Geld abbuchen kann, weil er schon mit der ersten Zahlung die Erlaubnis dazu hatte, das Geld anzufordern. Also darf er die zweite Zahlung auch kassieren, egal, ob du die KK sperren lässt, sie als verloren meldest oder was auch immer. Das gleiche wurde mir noch von einer Bekannten bestätigt, die auch die KK sperren lassen wollte, allerdings bei einer anderen Bank.

Ich habe eben nachgesehen, die pdf-Datei war dabei, allerdings kein Link, um die Rückerstattung zu beantragen. Ich versuche es gleich mal über den Link, den du geschickt hast. Danke

Wir haben von FTI gerade eine Mail bzg. unserer Reise bzw der geleisteten Anzahlung erhalten. Ohne auch nur nachzufragen, wurde uns lediglich mitgeteilt, dass wir nun ein Guthaben bei ihnen haben.

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IHR FTI GROUP URLAUBSGUTHABEN

Unseren Gästen, deren Reise von uns abgesagt werden musste, bieten wir ein FTI GROUP Urlaubsguthaben über den von Ihnen bereits bezahlten Reisepreis zum Zeitpunkt der Absage / Stornierung der Reise (Anzahlung oder kompletter Reisepreis). Das FTI GROUP Urlaubsguthaben ist ganz einfach und flexibel bis zum 31.12.2021 einlösbar – auf bestehende Buchungen und auf Neubuchungen.

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Zusätzlich zu Ihrem FTI GROUP Urlaubsguthaben schenken wir Ihnen noch das FTI GROUP-Cash in Höhe von 200 €. Ihr FTI GROUP-Cash ist während Ihrer Reise in ausgewählten Zielgebieten für zahlreiche Leistungen vor Ort – etwa für zusätzliche Hotelleistungen – einlösbar. Details zu den umfangreichen Leistungen/Möglichkeiten finden Sie auf unser Website www.fti-group.com/de/group-cash

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Ich verstehe, dass die RV das Geld natürlich gerne behalten möchten, aber einfach eine Entscheidung treffen finden wir jetzt nicht so wirklich gut. Da wir unseren nächsten Urlaub erst im September 2021 antreten und diesen nicht über FTI buchen können, da die das Hotel nicht anbieten, welches wir buchen möchten, bin ich jetzt mal gespannt, ob und wann wir unser Geld zurück erhalten.

Nun meine Frage an diejenigen, die das Geld zurück bekommen haben, wo und wie muss ich die Rückzahlung beantragen?

LG
Heike

@ Mr. Benji

Ob die Reise stattfinden wird oder nicht, wird dir hier niemand beantworten können, denn Glaskugel lesen kann niemand von uns.

Momentan weiß niemand, auch Experten nicht, was im August oder September ist, wie es dann überhaupt weitergeht. Du kannst nur abwarten, mehr ist momentan nicht möglich