@alle:

Da bin ich wieder:-)))))))

Also, ich habe den Sicherungsschein heute erhalten, puh zum Glück.
Sie hatten bereits alle Unterlagen da, Tickets, Hotelvoucher, Sitzplatzreservierung bei AirBerlin (leider ohne Babykörbchen, waren schon ausgebucht, egal).

Sie konnte sich gar nicht erklären, warum ich den Sicherungsschein noch nicht erhalten habe. Ich habe gesagt, dass ich das sehr komisch finde, da mein Mann und ich ja mehrmals dort angerufen haben und danach gefragt haben. Ich würde schließlich die Rechnung ohne einen Beleg nicht bezahlen. Die Mitarbeiterin konnte mich verstehen und war super nett und hilfsbereit. Sie händigte mir den Sicherungsschein aus, ich bezahlte die Rechnung und habe jetzt schon alle Reiseunterlagen bekommen.
Mit dieser Mitarbeiterin habe ich dort noch nicht vorher gesprochen, sie war heute alleine im RB und sagte mir noch, dass der Herr bei dem ich gebucht habe und Kontakt hatte sogar der Chef des RBs sei.
Habe ihr gesagt, dass ich echt ins schwitzen gekommen bin und dass die ganze Sache sehr, sehr blöd gelaufen ist. Sie hatte vollstes Verständnis und kann sich nicht erklären warum es so gelaufen ist, normal sei es jedenfalls so nicht in diesem RB.

Jetzt habe ich alle Sachen. Sie kamen wohl per Mail sind alle auf normalem Papier ausgedruckt und wir können uns auf unseren Urlaub freuen....

Man bin ich jetzt erleicht;-)

Ich danke Euch allen für Eure Unterstützung und tollen Ratschläge!!

Ganz viele liebe Grüße

Helli

@mannige:
Bisher sagt das RB immer die Rechnung sei die Bestätigung. Dann habe ich nach dem Sicherungsschein gefragt, der würde mit den Tickets kommen.
Der Veranstalter hat mir telefonisch mitgeteilt, dass das RB bereits letzte Woche eine Mail mit ALLEN Unterlagen bekommen hat... Noch mal RB angesprochen, wieder die gleiche Aussage, wie schon oben beschrieben. Soll ich denen sagen, dass ich mit dem RV telefoniert hab???

Hab noch keine Bestätigung, gehe aber heute Nachmittag persönlich hin und hoffe dass ich etwas bekomme, weiß nur noch nicht, wie ich das anstellen soll:-(

@riedel:
Hat sie direkt von 5vorFlug Post bekommen? Bei mir geht alles übers RB, ich bekomme nichts vom Veranstalter. Bei mir ist es auch 4 Wochen vor Abflug...

@Ginus:

Ich habe mit 5 vor Flug telefoniert eine Nummer in München, wird dann wohl der Veranstalter sein.
Das Angebot habe ich hier bei HC gesehen, wollte es auch hier buchen, mein Mann wollte lieber ins Reisebüro, jetzt sieht man ja was wir davon haben:-((((((

Ich buche nie wieder im RB!!!!

@alle:

Ich weiß nicht, ob beim Veranstalter oder Vermittler, woher weiß ich das??
Es war halt das günstigste Angebot im Inet...

@gutenmorgen:
Mit mir wurde keine Zahlungsart abgesprochen. Ich bin ins RB, habe gebucht, auf Unterlagen gewartet, kamen nicht, dort angerufen Antwort: Haben wir das noch gar nicht raus geschickt?? Geht heute in die Post!! Einen Tag später hatte ich ausschließlich eine Rechnung des RB in der Post ohne Bestätigung usw. weitere Ablauf bereits weiter oben beschrieben. Warum soll ich denn jetzt etwas falsch verstanden haben? 1. Wurde mir gar nichts erklärt, was ich falsch verstanden haben könnte und 2. würdest Du etwas zahlen, wofür Du keinen Beleg hast???

@anne:
Ja, die genannten Daten stehen alle auf der Rechnung auch eine Vorgangsnummer.

Also, zu diesem Reisebüro gehe ich NIE mehr:-((((

Morgen versuche ich noch mal persönlich...

Drückt mir die Daumen.

Würdet Ihr auch nicht zahlen, wenn der Veranstalter zu Euch sagt, dass alles korrekt gebucht ist unter der angegebenen Vorgangsnummer??

anne49 wrote:
@helli
Mit welchem RV werdet ihr den unterwegs sein ?

Wir haben bei 5 vor Flug gebucht!

Überflüssiges Zitat entfernt, da dieses bei einer direkten Anrede entbehrlich ist.
Hallo dartschi,

danke für Deine Antwort. Der Veranstalter hat eine Bestätigung per Mail an das Reisebüro geschickt. Ich versteh nicht, warum ich nicht eine Kopie o. ä. vom Reisebüro bekomme. Ich kann mir doch so gar nicht sicher sein, ob die Reise gebucht ist. (Jetzt schon hab ja beim Veranstalter angerufen) Aber normalerweise ruft man ja auch nicht beim RV an...

Hallo,

ich habe erst 2 Mal eine Pauschalreise gebucht und jetzt kommt mir so einiges komisch vor.

Ich war im Reisebüro und habe eine Pauschalreise gebucht. Unterschrieben habe ich eine handschriftlich ausgefüllte Reiseanmeldung, nicht ausgedruckt (so kenn ich das eigentlich). Das war vor einer Woche. Wir wollten auch ein Babykörbchen im Flugzeug buchen, das wollte ebenfalls das Reisebüro übernehmen und uns eine Bestätigung schicken.
Heute hatte ich dann die Rechnung vom Reisebüro mit der Bestätigung der Reiserücktrittsvers. in der Post. Aber KEINE Reisebestätigung vom Veranstalter dabei. Würdet Ihr die Rechnung einfach ohne Bestätigung bezahlen????
Hab noch mal im Reisebüro angerufen und nachgefragt, die sagen, die Rechnung sei die Bestätigung da würd ja alles drauf stehen. Ich bin total verunsichert und hab beim Veranstalter angerufen. Er sagt, alles gebucht!!

Aber brauche ich nicht trotzdem eine Bestätigung?

Dann habe ich bei der Airline angerufen und nach der Reservierung des Babykörbchens gefragt. Die sagen alle schon vergeben, aber nicht an unseren Veranstalter. Das Reisebüro sagt, die Bestätigung für das Babykörbchen sei in der Post.

Ich bin total verunsichert und weiß nicht mehr was ich von allem halten soll.
Das Reisebüro besteht auch bereits seit 20 Jahren.

Was meint Ihr denn? Soll ich bezahlen oder auf eine Bestätigung bestehen????

LG Helli