puuuuuuuuuh, hier ist ja was los...
Dann jetzt mal ganz ausführlich:
Meine Eltern sind Ende März/Anfang April auf Sri Lanka gewesen und haben sich das Hotel bzw. die Baustelle mal angeschaut. Ergebnis = Großbaustelle.... Irgendein angeblicher Junior-Manager hatte damals dort die Aussage getroffen, dass sie alles dran setzen die ersten 20 Zimmer fertig zu stellen und dann am 01.05 eröffnen wollen. Durch das Forum geisterten ja verschiedene Aussagen. 01.05, 15.05, in drei Monaten,....
Ich bin daraufhin Mitte April mal im Reisebüro gewesen, habe davon berichtet und gefragt wie wir jetzt am Besten vorgehen. Nur weil vielleicht 20 Zimmer fertig sind, ist ja nicht gleich die Großbaustelle verschwunden, auf der ich eben nicht unbedingt Urlaub machen will.
Die Mitarbeiterin vom Reisebüro hatte uns geraten einfach abzuwarten (wenn`s die Nerven mitmachen... und die hatten wir halt). Natürlich könnten wir vorher selber umbuchen,würden dann aber Umbuchungsgebühr + ggf. Aufpreis oder abzüglich Erlass, je nach dem was das neue Hotel im Vergleich zum bisherigen Preis eben kostet zahlen.
Reiseveranstalter sind wohl inzwischen gesetzlich verpflichtet vorab (2-3 Wochen vor Reiseantritt) zu informieren, wenn im gebuchten Hotel oder sogar auf einem Nachbargrundstück Bauarbeiten vorgenommen werden. Selbst wenn es nur kleinere Renovierungsarbeiten sind. Das würde also auf das Suriya wohl zutreffen, selbst wenn die tatsächlich vor unserem Urlaub aufmachen würden. Normalerweise ist das dann mit einem alternativen Angebot verbunden. Also je nach Ausmaß der Arbeiten Umbuchung in ein anderes Hotel oder bei kleineren Sachen vielleicht auch im gebuchten Hotel bleiben, aber einen Preisnachlass bekommen, usw.
Sie meinte, natürlich gebe es auch Veranstalter die es drauf ankommen lasssen, den Gast einfach im Hotel mit Baustelle absetzen und dann muss man sich vor Ort mit der Reiseleitung auseinandersetzen. Aus ihrer Sicht und ihrer Erfahrung nach, würde sie Jahn dazu aber nicht zählen.
Wir beschlossen also: wir warten jetzt mal ab bis Jahn sich meldet. Wenn da wider Erwarten nix gekommen wäre, dann wärenn wir zusammen mit dem Reisebüro in der Woche vor dem Urlaub nochmal aktiv geworden. Da wir ja bewusst in der Nebensaison reisen, sollte selbst eine kurzfristige Umbuchung auf ein anderes Hotel kein Problem sein.
Gestern kam dann ein Anruf vom Reisebüro, denn dort lag nun die Info von Jahn vor, dass das Suriya nicht vor dem 01.07. eröffnen würde (Achtung es wurde nicht explizit zugesagt das ZUM 01.07. eröffnet wird) und man uns somit alternativ eine Unterbringung im Dolphin anbietet. Hier dann ebenfalls Doppelzimmer mit Meerblick und AI. Dieses Angebot haben wir nun angenommen, hatten das Dolphin auch damals bei der Buchung sowieso schon in der engeren Auswahl.
