Hallo vonschmeling, lieben Dank für die schnelle Antwort.
Wir haben leider keinen Sicherungsschein. Wir haben nur den "Hotelgutschein". oder ist das der Sicherungsschein?!

ich dachte, der Schutz der Generali gilt nur bis zum 14.10. bzw vllt. bis zum 31.10.? Wir sind ja bis zum 1.11. dort.

Außerdem hat das Hotel ja geschrieben, dass die Kosten noch zu begleichen sind - dabei hatten wir alles bezahlt. ich bezweifle, dass denen dieser "Gutschein" reichen wird.

hallo zusammen,
wie ihr alle, bin auch ich und eine freundin von der insolvenz betroffen. ich blicke mittlerweile überhaupt gar nicht mehr durch und hoffe, ihr könnt vielleicht etwas klarheit schaffen.

wir haben über JTT nnur ein hotel gebucht, vom 25.10. - 1.11. nach dubai. ich habe das hotel kontaktiert und sie haben mir bestätigt, dass das zimmer zwar reserviert sei, aber noch nicht bezahlt (dies müssten wir vor ort nachholen).
wir haben von JTT einen "voucher" zugeschickt bekommen für das hotel, aber keinen sicherungsschein. auch bei uns wurde der reiseveranstalter alpha-tours vor ort erwähnt.

was sind unsere optionen?? sollen wir versuchen, das geld der lastschrift zurückzuholen? erste abbuchung war im juni, die zweite im september.

vielen dank im voraus! wir sind wirklich sehr verzweifelt und einfach nur froh, den flug separat gebucht zu haben...