Stand 27.02.2017:
Bei der Justiz in La Orotava hat das oben genannte Verfahren laut Eintragungen die Vorgangsnummer 1710/2015. Die hier in Deutschland aus Spanien angefragte Polizeidienststelle geht davon aus, dass es sich nicht um ein Sammel-Verfahren sondern nur um das Verfahren in der Sache handelt, die sich mit unserer lokalen Anzeige aus dem Jahr 2015 befasst.
Wir stellen Rechtsbeiständen anderer Geschädigter anheim, sich unter Angabe der oben genannten Vorgangsnummer in Verbindung zu setzen mit: Policia Judicial, Calle Cólogan, 2, 38300 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife, Spanien
Holmes&Watson

Stand: 24.02.2017
Aufgrund unserer bei der lokalen Polizei in St. Ursula im November 2015 erfolgten Anzeige gegen den Inhaber der Fa. Turventa wird jetzt die spanische Justiz aktiv. Hier in Norddeutschland überbrachte uns heute ein Polizeikommissar das Ersuchen eines Amtsgerichtes in Orotava über das ... folgt amtliche Übersetzung aus dem spanischen Originaltext ... "Recht gemäß Artikel 109 und 110 der spanischen Strafprozeßordnung zu informieren, um im Verfahren teilzunehmen, im Verfahren zu intervenieren, mittels der Ernennung eines Anwaltes und Prozeßvertreters von freier Nominierung oder der Offizialverteidigung, um mit den gehörigen Zivil- und Stafklagen vorzugehen, oder nur Zivil- oder Strafklagen, wie es dem Opfer angemessen ist. Dieses Recht soll vor dem Ende der Untersuchungsphase im Strafverfahren, das in diesem Amtsgericht behandelt wird, ausgeübt werden. Das Opfer soll auch darüber informiert werden, dass auch wenn er nicht als Partei erscheint, die Staatsanwaltschaft mit der entsprechenden Zivilklage des Schadenersatzes oder der entsprechenden Entschädigung vorgehen wird, ausgenommen, wenn das Opfer ausdrücklich darauf verzichtet oder in einem separaten Verfahren klagen möchte."
Aus dem im Rahmen einer Amtshilfe aus Spanien an die deutsche Polizeidienststelle übermittelten Ersuchen wird nicht klar, ob das Amtsgericht in Orotava nur auf die von uns vor Ort ergangene Anzeige reagiert oder ob es weitere Anzeigen berücksichtigen wird.
Ich werde am kommenden Montag, 27.02.2017, bei einer Einladung zu diesem Vorgang in der hiesigen Polizeidienststelle möglicherweise Aktenzeichen und weitere Details des bevorstehenden Gerichtsverfahrens in Orotava erfahren und danach an dieser Stelle mitteilen können. Betroffene, die sich bereits juristisch beraten lassen, wäre zu empfehlen, sich damit eventuell über ihren Rechtsbeistand in das Verfahren einzuklinken.
Holmes&Watson

Auf der Website http://www.infocif.es/ficha-empresa/dividi-travel-sl gibt es unten einen Link. Der heisst: "Contactar con la empresa". Darauf klicken, dann kommt das Formular hoch für den "Kontakt mit dem Unternehmen"! Im Textfeld sollten dann die Details der jeweiligen Bankeinzüge mit Datum etc. angegeben und ein Storno wegen nicht erbrachter Leistung verlangt werden, d.h. Rücküberweisung auf das Konto, von dem der Bankeinzug erfolgte. Aber sicherer wäre es, dieses Verlangen mit Kopien der Bankvorgänge per Brief an die angegebene Adresse zu schicken, mit einer für den Empfänger deutlich markierten Zweitschrift an:
Policia Municipal
Ayuntamiento de Santa Ursula
Tenerife

Hallo, als Betroffene haben wir im November 2015 persönlich in St. Ursula bei der lokalen Polizei gegen die zu dieser Zeit schon geschlossene Firma TURVENTA S.L.U. Anzeige erstattet sowie bei der Tourismus-Behörde und beim Kundenschutz-Büro weitere, recht hartnäckige Recherchen unternommen. Das hat dazu geführt, dass am 09.12.2015 ohne Vorankündigung auf unser deutsches Konto unsere beiden im Dezember 2014 und im März 2015 durch Bankeinzug geleisteten Zahlungen vollständig unter der Bezeichnung "Storno" zurücküberwiesen wurden! Die Überweisung erfolgte durch die in St. Ursula ansässige Firma "Dividi Travel S.L.", die für TURVENTA den Zahlungsverkehr durchgeführt hatte. Allen Betroffenen ist also zu empfehlen, umgehend von dieser Firma ebenfalls ein "Storno" erfolgter Bank-Einzüge anzufordern. Dabei sollten die Details der seinerzeitigen Einzugsvorgänge dokumentiert werden, am besten durch die jeweils eigene deutsche Bank. Hier die Details der Firma: DIVIDI TRAVEL SL, C/ Doctor Perez, Centro Comercial Maria Victoria, 38390 - (Santa Ursula) - Santa Cruz De Tenerife, Telefon: 922304628, Administrador Solidario FRANZ SCHINDL, Administrador Solidario ZAHZAH YOUCEF. Weitere Einzelheiten auf folgender Website:
http://www.infocif.es/ficha-empresa/dividi-travel-sl
Dort gibt es auch ein Email-Formular. Viel Glück!