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hondamikeH

hondamike

@hondamike
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  • HLX.com -Erfahrungen--
    hondamikeH hondamike

    du hast es immer noch nicht verstanden...letzter Versuch:
    Wir haben von HLX holidays.ch Reisedokumente erhalten mit Hin- und Rückflügen für 2 Personen,die wir auch bezahlt haben.
    HLX hat aber bei Condor nur 2 Hinflug Beförderungen geordert und bezahlt. Warum soll dann Condor Schuld sein???
    Condor hätte uns befördert,wenn Rückflüge geordert und bezahlt worden wären,was HLX aber versäumt hat.
    Ich wäre ja froh gewesen,wenn es der Fehler von Condor gewesen wäre,dann hätten wir pro Person 400 Euro eingestrichen...war er aber nicht.
    Falls du ein Mitarbeiter von HLX bist,möchte ich dir natürlich nicht zu nahe treten...mir geht es auch nicht darum andere Menschen schlecht zu machen,aber Wahrheit ist und bleibt Wahrheit und da müssen die Verantwortlichen auch mal Verantwortung übernehmen.
    Ein "Tut uns sehr leid" reicht da nicht immer.😎

    Reiseveranstalter

  • HLX.com -Erfahrungen--
    hondamikeH hondamike

    @vonschmeling
    Du hast das falsch verstanden: Es wurden Reisedokumente ausgestellt aber der Rückflug wurde vom Veranstalter nicht bezahlt. Habe ein offizielles Statement von Condor vorliegen,das es am Veranstalter gelegen hat.
    Warum sollte HLX auch freiwillig die Flugtickets nach Hamburg bezahlen und freiwillig diese minimale Entschädigung, wenn doch die Fluggesellschaft schuld sei...???

    Reiseveranstalter

  • HLX.com -Erfahrungen--
    hondamikeH hondamike

    Du bist leider nicht der Einzige,der solch schlechte Erfahrungen mit HLX gemacht hat.
    holidays.ch (HLX) hat unseren Rückflug aus Griechenland mal eben nicht bezahlt,trotzdem das wir komplette Reiseunterlagen von denen erhielten (incl. Hin- und Rückflugtickets).
    Wir standen morgens um 8 Uhr am Check-In und man fand uns nicht in der Flugliste von Condor. Nach einigem Hin- und Her Gelaufe teilte man uns mit,das holidays.ch nur ein Oneway Ticket bezahlt habe. Ab dann ging der Stress los,anrufen bei HLX damit wir irgendwie nach Deutschland zurück kommen. Man hat uns dann nur noch einen Flug nach Hamburg abends um 19 Uhr besorgen können,obwohl wir nach Düsseldorf mußten weil dort unser Auto stand. Wir mußten dann von Hamburg nach Düsseldorf mit dem Zug fahren,natürlich erstmal auf eigene Kosten,und dann mit dem Auto nochmals 2 Stunden zu unserem Wohnort.
    Die ganze Odyssee dauerte 23 Stunden bis wir total übermüdet ins Bett fielen. Nach unserer Beschwerde erstattete man uns die tatsächlichen vorverauslagten Kosten und eine Entschädigung von sage und schreibe 65 Euro.
    Dieser Veranstalter verbaselt also die Rückreise und fügt seinen Kunden erhebliche Strapazen zu und entschädigt mit einer mehr als lächerlichen Summe...da hab ich keine Fragen mehr.
    Jetzt aber finde ich es nicht mehr verwunderlich,da ich schon so viel Negatives über HLX/holidays.ch gelesen habe. Fazit nie wieder H L X !!!

    Reiseveranstalter
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