Villafinca ist unseriös und verwaltet sowie beschönigt nur. Die Homepage des Unternehmens nennt unter Impressum eine deutsche Adresse und keinen Geschäftsführernamen. Die dort hinterlegte Telefonnummer läuft in Spanien auf.
Anbei unsere Erfahrung mit einer Fincabuchung über Villafinca:
Wir haben die Finca aus Ruhe gebucht. Lt. Beschreibg.: „allein stehend“. Diese grenzt direkt an ein Nachbargrundstück, das Nachbarhaus stößt direkt an die Finca. Am Haus erfolgten Bauarbeiten. Diese übertrugen sich direkt auf unsere Finca. All das nachweislich belegt. Eigentümer und Villafinca bestreiten, dass überhaupt ein unmittelbarer Nachbar existiert und leugnen Bauarbeiten. Finca sei verlassen heißt es. In einer der zahlreichen Emails wird dann doch von einem Nachbarn in angeblich 100m Entfernung gesprochen und dass Bauarbeiten pünktlich erfolgen. Am 03.07.17 hat die Polizei die lautstarken Bauarbeiten an der Hausfassade in einem gemeinsamen Gespräch mit uns und dem Nachbarn (direkt an der angrenzenden Mauer) zunächst gestoppt. Die Situation wurde dokumentiert und Villafinca, informiert. Weder Agentur noch Eigentümer reagierten. Zu Beginn übermittelte Mängel: Fernseher mit blaustichigem Bild/Empfangsstörungen. Nach eigener Überprüfung konnten wir Mangel reduzieren. Lt. Villafinca seien übliche dt. Programme nicht im Paket enthalten. Nach Decodertausch waren diese plötzlich vorhanden. Auf dem Steinweg zum Haus ein großer frischer Kothaufen, Kühlschrank ungereinigt, im Gefrierfach eine aufgebrochene Pck. Fischstäbchen, die wir dem Eigentümer direkt in die Hand gedrückt haben. Der bewegliche Grill voller Asche und instabil. Wir präsentierten Villafinca vor Ort vorgefundene Verschmutzungen: Ofen, Mikrowelle, Kühlschrank, Bierdose im Garten. Keine Nachbesserung. Angeschlagenes Geschirr, defekter Stuhl in der Ecke, in oberer Etage ragen Tücher unter verschlossenen Tür hervor, Bezüge der Außensitzgruppe z.T. aufgerissen. Es erfolgte seitens Villafinca keine Nachbesserung und kein Kümmern. Touristensteuer wurde von Villafinca erneut trotz Begleichung über E-Domizil angefordert. Finanziellen Ausgleich auf der Basis von Nachweisen gefordert. Villafinca verweigert das und ignoriert den umfangreichen Schriftwechsel und die Belege.