Erstmal ein frohes Fest allen
Leider ist meins gründlich in Wasser gefallen. Ich sollte heute einen Flug von Köln nach Sarajevo über Prag haben. In Köln angekommen (um die unchristliche Uhrzeit 5:00), wusste leider niemand etwas von einem Flug der heute um 7:00 nach Prag starten sollte, obwohl ich ja Tickets, Buchungsbestätigung und Rechnung mithatte. Ich durfte zurück nach Düsseldorf.
Das Ticket habe ich über einen Reisevermittler gebucht, dessen Hotline dann ab 9:00 auch endlich mal besezt war. Die gute Frau war sehr nett, aber leider auch sehr ratlos. Sie konnte sich daß ganze auch nicht erklären und versprach mir gleich morgen mit der Fluggesellschaft zu sprechen um in Erfahrung zu bringen was aus diesem Flug geworden ist. Gleichzeitg bot sie mir an das ich den Flug morgen nehmen könnte. Allerdings sind es dann nur 6 Tage anstatt 7 (sie kann den Rückflug nicht umbuchen, müsste ich mich morgen beim Check-In erkundigen) und zudem hab ich die doppelte Strecke weil ich ja schon wieder nach Köln muss.
Kann ich irgendwelche Ansprüche wegen dem fehlenden Tag und der doppelten Fahrtkosten geltend machen?
Ach ja, auf der Köln/Bonn Airport Seite stand der Flug gestern Abend noch drin..... Hatte nachgeschaut um zu sehen wo ich hin muss.....