Das habe ich vorgestern auch schon versucht, bisher kam keine Antwort. Also, abwarten.

Ich habe heute Morgen versucht, mit unserem Hotel der Stone-Group in der Türkei Kontakt per Chat aufzunehmen jedoch wurde ich dadurch auch nicht schlauer .
Wir wollten zu viert im Juli in die Türkei. Anzahlung ist bereits abgebucht.
Im Chat fragte ich, ob unsere Buchung noch existiert oder seitens FTI alles gecancelt wurde bzw. das Management des Hotel selber alle von FTI beblockten Zimmer storniert hat.
Die Antwort im Chat war, ich solle auf der FTI-Seite nachgucken bzw. die des DSRF. Sehr hilfreich.
Schlauer bin ich jetzt auch nicht. Da hilft nur abwarten.

@stefaniestrm

Erst registrieren, dann Kannste in der App die Tomanummer hinzufügen und kannst zumindest dein Hotel sehen. Flüge kannst du nicht sehen.

@stefaniestrm
FTI Touristik App schimpft sie sich korrekt

@Reisender07
Ja, ist eine Nummer und im übrigen identisch mit der Tomanummer

@firandice
Gib Mal bei der Tomanunner die Agentur-/Kundennummer ein.

@firandice
Glaube ich nicht nicht - ich habe auch nicht direkt bei FTI gebucht, sondern über weg.de

Bei mir steht da:
Agenturnummer/Kundennummer
Steuernummer
Rechnungsnummer
Buchungsnummer

Dann Datum und unter diesem Kasten die Tomanummer

@firandice
Schau mal bei der Rechnung/Buchungsbestätigung oben rechts, da wo auch das Datum steht. Bei mir steht unter dem Kasten "Toma-Vorgang".

@Reisender07

Leider nein. Kann dort nur das Hotel sehen.

Ich habe über weg.de gebucht - in deren App kann ich beides sehen. Status ist noch immer auf " confirmed ". Bin gespannt. Zum Glück habe ich noch Zeit. Wir fliegen erst in den Sommerferien am 22.07. ( wenn wir denn fliegen ).

@Reisender07
Ging mir auch so. Habe die FTI App heruntergeladen und die Tomanummer eingegeben. Damit ging es und ich kann meine Reisedaten sehen.