Liebe Flugreidende!
Ich möchte hier meine persönliche WARNUNG vor dem Fluganbieter " www.fluege.de" zum ausdruck bringen.
Ich hatte vor wenigen Tagen einen Flug gebucht und während der Buchung wird man stets angehalten zusätzliche Versicherungen und ein "rund um Sorglospaket" zu kaufen, dies um keinen Mehrkosten bei eventuellen Umbuchungen ausgesetzt zu werden.
Ich kaufte also diese Zusatzversicherungen da meine Reise länger als ein Monat dauern sollte.
Und wie es der Teufel will, machte ich ohne es gleich zu bemerken einen Buchungsfehler, - denn ich buchte den Rückflug irrtülich ein Monat zu früh.
Zwei Tage danch wurde der Irrtum bemerkt und ich versuchte den Rückflug, der nun über ein Monat später stattfinden sollte um zu buchen.
Ich sendete 6 Mails die alle ohne verwertbarer Antwort blieben.
In einer Mailantwort wurde ich aufgefordert eine Kostenpflichtige Hilfe-Telefonnummer zu wählen,
was ich dann am darauf folgenden Tag tat.
Aber trotz "Rundum Sorglos-Paket" bekam ich gleich den Hinweis, dass der Flug nicht umgebucht werden kann.
Ich erwiederte wieso man mir dann das "Rundum Sorglos-Paket" verkauft habe, wenn man den Flug so wie so nicht umbuchen könne?
Die Dame an der Hotline meinte ich könne in den geweiligen Geschäftsbedingungen diese Infomation finden, - und es sei meine Schuld, dass ich jene offenbar nicht gelesen habe und dennoch das "Rundum Sorglos-Paket" gekauft hätte.
Nun ist alles klar. Selber Schuld und mal auf die Schnelle 273,00 Euro in den Wind geschossen.
So macht man heute die besten Geschäfte.
Den Kunden wo es nur geht hinter das Licht zu führen und im Notfall nicht helfen und in auf den Kosten sitzen lassen!
***********NIE WIEDER FLUEGE. DE !!!!