@ Holginho
Alles was ich wollte war und ist immer noch eine "kostenlose Stornierung" und das "gestattet" dieser RV "mir" nicht. Der Grund; die zugegebene Falschangabe rechtfertig keine kostenlose Stonierung!!

@ Stephan 
Danke dir!

@ Holginho
Ich habe mich entschuldigt, weil ich die falschen Worte gewählt hatte, in meiner Aufregung. Es war eigentlich nicht meine Absicht jemanden zu beleidigen.

Bedankt habe ich mich dafür, dass man mich darauf aufmerksam gemacht hat, ich hab's eingesehen.

Rot: weil ich es übertrieben finde! Mein kompletter Text, oder ein Teil davon löschen und es mir einmal sagen, genügt doch.

Aber du bist ganz sicher anderer Meinung nicht wahr? Ich hätte nämlich die Regeln durchstudieren können, ehe ich was schreibe....stimmt's.

1. tut mir leid
2. danke
3. gib mir doch gleich die rote karte

Wenn du bei Ikea einen Tisch in der Farbe weiß kaufst, kommst nach Hause und stellst beim Auspacken fest, der Tisch ist schwarz.
Was machst du? Umtauschen oder Geld zurück oder nicht?!!!
Man jeder hat seine Meinung, das ist ganz klar.
Wenn es dich nicht stört, dass der Tisch schwarz ist, weil er trotzdem die gleichen Funktionen bietet, dann ist es doch ok.
Aber ich will verdammt noch mal den weißen Tisch, ein anderer weißer Tisch der mir gefällt, oder mein Geld komplett zurück. Einfach weil mir "schwarz" nicht gefällt und ich es sonst nicht gekauft hätte!
Passage gem. Forenregeln entfernt.

Passage gem. Forenregeln entfernt.
Hier darf sich jeder angesprochen fühlen, der ständig die Leute hier "bemängelt" die das erhalten möchten, wofür sie bezahlt haben.

Sorry für mein Wortschatz, bin weder hier geboren, noch hochgebildet, kann mich nur so ausdrücken. Gerade aus!

Wie man jetzt weiter oben lesen kann, macht die Firma mit dem großen X auch einen Unterschied zwischen den Kunden. Das macht mich traurig...ich bin echt sprachlos!

Die Reiserechtsberatung von der Verbraucherzentrale rät in "meinem Fall" auf einen kostenlosen Umbuchung in ein anderes 5 Sterne Hotel bei gleicher Leistung zu bestehen, andernfalls zu einem Rücktritt. Sollte die Firma dennoch quer stellen und Stornogebühren erheben, könnte es zu einem Rechtsstreit kommen. Sie sieht mich aber ganz klar im Recht.

Ich werde einen letzten Versuch starten die X-Firma nochmal anzuschreiben.

Was ich auch komisch finde; ich hab Spätnachmittag am 29.06. gebucht, am 30.06. um 12.48 Uhr eine Stornierung beantragt, genau 17 Minuten später, kam "erst" die Buchungsbestätigung/Rechnung!
In der AGB steht:

Der Reisevertrag kommt mitZugang der schriftlichen Reisebestätigung/Rechnung (in Form eines Printsoder einer pdf – Datei) des Reiseveranstalters beim Anmelder (an der vomAnmelder angegebenen Postanschrift oder E-Mail-Adresse) zustande.Reisemittler und Dritte sind nicht berechtigt, Reisebestätigungen im Namendes Reiseveranstalters zu erklären.

Wie darf man das denn verstehen?? Eigentlich war doch dann der Vertrag noch gar nicht Rechtsgültig oder?

Danke Stephan!
Ich hatte gehofft ein paar Ratschläge zu erhalten, wie ich da jetzt rauskomme, oder so ähnlich. Was ich vorher hätte tun sollen - toll - das weiß ich schon selbst, hinterher ist man immer schlauer! Ich hätte am Liebsten auch schon 6 Monate vorher, alles geplant, recherchiert, usw. um so einge Euros zu sparen, aber das ist wegen meiner beruflichen Situation NICHT drin ok!
Die 4Km waren ja vorher auch nicht auf einen Hügel gewesen, sondern viel weiter unten geplant. Da hätte man schon GECHILLT mal laufen können meine Güte. Man muss echt aufpassen, welches Wort man hier wählt. Ich komme aus einem Land, da ist 38 Grad standard, mir macht die Hitze nichts aus (schlimmer finde ich das "Nicht-Sommer" hier zu Lande).

@ egal wer hier

1. Man hat mir bei der Reisebuchung am 29.06. GAR nicht gesagt, dass das Hotel KEINEN Monat alt ist!

2. Wem es nicht ausmacht ok, aber mir macht es sehr wohl was aus, ob's 2,4, oder in diesem Fall 10Km! sind. 4 Km kann man zur Not gechillt mit Kind noch laufen, aber keine 10Km. Hier gebe es noch so viel hinzuzufügen, aber egal...das lass ich doch lieber.

3. Es ist mein EINZIGSTER URLAUB im Jahr, warum kann ich verdammt nochmal, mir nicht einen "wirklich schönen Urlaub" wünschen, ohne soviel Einschränkungen, zu dem Preis?!

Ich hab LEIDER bei X... gebucht, die sind überhaupt keinen bisschen Kulanz - obwohl sie sehr wohl zu FTI gehören.
Am Mittwoch lasse ich mich bei der Verbraucherzentrale beraten und werde dann weiter sehen.
Bleiben mir sonst keine andere Möglichkeiten, fahre ich eben hin, versuche das Beste draus zu machen - mit ganz sicher erheblichen Mehrkosten (Strand, Taxi oder Dolmus etc.) - und reklamiere nach Reise. Hoffentlich NUR wegen der Lage!

Danke allen für bisher und weitere nützliche Tips

Mir "wollen" die einfach nicht kostenlos stornieren lassen, geben nur einen Ausweichhotel zur Auswahl, wo ich über 200€ drauf zahlen müsste (das Hotel gefällt mir nicht mal), oder ich soll es hinnehmen, hinfliegen und nach der Reise reklamieren....
Mein Urlaub ist also schon mit Stress vorprogrammiert, ist das denn noch gerecht????!!

nachdem ich jetzt alle Beiträge gelesen habe, fällt mir auf, dass BigXtra offentlich nach einem Schema vorgeht. Sie hat wohl Antwortvorlagen, die jeder bekommt, der versucht umzubuchen. Nach meinem letzten Mail von gestern, wo ich u.a. erwähnte Zeugen zu haben, dass bei der Buchung die Entfernung von 4Km die rede war, haben die bis jetzt nicht mehr geantwortet. Die haben echt die Ruhe weg!

Ich versuche ja immerwieder positiv zu denken, was mir sehr sehr schwer fällt, was die Bewertungen angeht. Aber die Lage kann ich mir einfach nicht positiv denken!
Soll ich echt in den 7 Tagen Urlaub, Morgens mit Kind in den Shuttlebus einsteigen, um ca. 10.30 Uhr dort ankommen, um 12.30 Uhr wieder einsteigen, um zu Mittag zu essen, dann gleich wieder 14 Uhr zum Bus und dann noch aufpassen, dass man den letzten Bus nicht verpasst.... Oh mein Gott!

Leonie04:
@ Eifellieschen

Wir sind absolut keine Urlauber die nur nörgeln bzw. das Haar in der Suppe suchen.
Für uns macht es sehr wohl einen großen Unterschied, ob das Hotel "nur" 4 km vom Strand entfernt ist, oder ob man eine halbe Stunde Busfahrt in Kauf nehmen muss, um zu einem Strand zu fahren, der eigentlich aus einem schmalen Sandstreifen beteht und an einer brachigen Lagune liegt.
Die Bilder vom "neuen Strand" haben uns echt den Rest gegeben!
Wir liegen sehr gerne im Urlaub am Strand, möchte aber nicht 14 Tage an diesem furchtbaren Strand, Liege an Liege, meine kostbaren Urlaubstage verbringen.
Die Strandbar verdient ihren Namen nicht und gleicht einer Bretterbude. Ich bin froh, dass wir so problemlos umbuchen konnten.
FTI hat im Moment eine Menge zu tun mit Umbuchungen bzw. Stornierungen. Das Hotel wird mit 5 Sternen angepriesen, wir haben über 1100 Euro/Person bezahlt, da gibt es besseres für.
Wir gehen am Abend gerne vor die Türe und bummeln etc.
Im Katalog stand 1.5 km nach Ölüdeniz - für uns auch ein Grund warum wir gebucht haben. Das Hotel ist jetzt aber soweit ab vom Schuss, für uns ein no go.
Wären die Angaben im Katalog korrekt gewesen - wir hätten NIE gebucht!
Das Hotel kann ja ganz gut sein und wird sich bestimmt auch noch steigern nach den Anfangsschwierigkeiten, damit hätten wir sicher kein Problem gehabt, uns ging es vordergründig um die schlechte LAGE und um den fehlenden bzw. schlechten STRAND.
Wer seinen Urlaub gerne IM Hotel und am Pool verbringt, für den ist das Hotel bestimmt ideal.
Ich wünsche allen die ihren Urlaub dort verbringen eine schöne Zeit!

Ich sehe das genau so!

Ich habe am 29.07. gebucht und musste, nachdem ich zu Hause die Bewertungen für dieses Hotel gelesen hatte, gleich am nächsten Tag ins Reisebüro rennen.
Abgesehen von den schlechten Bewertungen, die Bilder, die mehr sagen als 1000 Worte, und das ich 1600€ für ein 5Hotel ausgeben soll, dass nur 3 entspricht.....
Ich hätte das Hotel niemals gebucht, schon allein wegen der Entfernung zum Strand! Dem einen oder anderen mag es ja "egal" sein, aber ich hab nur eine Woche! Urlaub und das mit meinem Kind - ich hab einfach keine Lust jeden Tag ne Stunde hin und zurück zu fahren!
Doch **HILFE!**Die BigXtra, eine Unterfirma der FTI "erlaubt" keine kostenlose Umbuchung!
Sie bietet mir nur ein einziges Hotel zur Auswahl zum Umbuchen und zwar gegen einen Aufpreis von über 200€!
Oder, ich zitiere: "Es bestünden lediglich dann Ansprüche auf eine Mietminderung des Reisepreises, sofern gebuchte Leistungen während der Reise nicht oder nur mangelhaft erbracht werden sollten. Die sind nach Abreise an unseren Kundendienst zu richten....."

Nach mehreren Mails, jedes Mal antwortet eine andere Person, bleiben sie noch immer hartnäckig. Einmal gibt die eine zu, dass die Beschreibung tatsächlich abweicht, von 4 auf 10 Km. Ein anderes Mal schreibt die Andere, die Lage des Hotels wurde seitens der BigXtra korrekt in Ausschreibungen kommuniziert, nur der ursprünglich geplante Strandabschnitt hat sich geändert. Hallo! Da ist weit und breit kein anderer Strandabschnitt in der Nähe! Der Nächste ist min. 8Km entfernt und ist öfftlich.
Jedenfalls sei das, trotz UNKORREKTE ANGABEN, kein Grund für ein kostenloses Umbuchen.
Stimmt das??!!
Ich bin schon echt am verzweifeln