Hallo,
auch wir haben negative Erfahrungen mit LMX machen können.
Waren vom 25.09. bis 02.10. 2011 in der Türkei. Vor Reiseantritt kam der Bescheid, dass unser Hin-Flug ab Stuttgart von 19.35 Uhr auf 21.30 Uhr verschoben wurde und nicht Non-stop, sondern via Frankfurt geht. Dies verlängerte die Anreise zusätzlich um 1,5 Std. Gott sei Dank hatten wir über ein Reisebüro gebucht. Andere Urlauber, die online gebucht hatten, haben diese Tatsache erst am Flughafen erfahren, nachdem sie für den 19.35 Uhr einchecken wollten. Der geplante Flug um 19.35 Uhr ging aber lt. Stuttgart trotzdem.
Der Rückflug war gebucht und bestätigt für 02.10.2011 um 16.15. Am Nachmittag des
01.10.2011 bekamen wir ein Fax auf das Zimmer gelegt, dass der Rückflug vorverlegt worden sei auf 10.30 Uhr mit Abholung um 6.50 Uhr. Wegen Verspätung war dann der tatsächliche Ablug um 13.30 Uhr.
Am 03.10.2011 habe ich nur noch den Kopf schütteln müssen. Während meiner Abwesenheit habe ich am 29.09.2011 von LMX eine e-mail erhalten, in der mitgeteilt wurde, dass unser Rückflug verschoben worden sei. Geht LMX etwa davon aus, dass jeder Urlauber im Urlaub seine e-mails auf dem häuslchen Rechner checkt?
Habe gestern an LMX geschrieben und Schadensersatz mit Fristsetzung bis zum 30.10.2011 gefordert . Mal sehen, wann die sich melden.
Lt. Reisebüro sei LMX dafür bekannt, sehr gerne Flüge zu verschieben oder auch Maschinen zusammenzulegen.
Fazit: nie mehr LMX, so etwas ist bei unseren häufigen Urlauben mit anderen Gesellschaften noch nie passiert.
Gruß
Ilona