vonschmeling, lieben Dank für deine Auf- sowie Erklärung!

Gerne berichte ich nach meiner Reise, wie der weitere Verlauf war (falls von Interesse, vielleicht hilft es ja anderen Betroffenen zukünftig).

Schönen Abend & liebe Grüße.

Vielen Dank, vonschmeling!

Hallo Haberling,

ja, ich habe die Flugzeiten gegenüber dem Reisebüro bestätigt, da ich diese zur Kenntis genommen habe. Hätte aber auch - denke ich zumindest - keine andere Wahl gehabt? Es war ein Informationsmail des Reisebüros mit Bekanntgabe der geänderten Flugzeiten (wäre aber auch schlimm, wenn ein Reisebüro nicht über die Umbuchung und den daraus resultierenden geänderten Flugzeiten informiert!), aber keinerlei anderer Optionen (nur, wie bereits erwähnt, das gängige Bla Bla von wegen Fluggesellschaften behalten sich Änderungen vor, Reisebüro hat keinen Einfluss . .). Ein Rücktritt von der gebuchten Pauschalreise aufgrund der geänderten Flugzeiten wäre meines Erachtens nach auch nicht möglich gewesen (behaupte ich jetzt mal als Nicht-Jurist, nachdem ich mir die AGBs des Reiseveranstalters durchgelesen habe).

Aber ändert die Bestätigung der neuen Flugzeiten etwas an der Tatsache, dass der ursprünglich gebuchte Flug anulliert wurde? Ich muss diese doch akzeptieren, wenn der eigentliche Flug nicht stattfindet? Ist die Fluglinie nicht verpflichtet, einen Ersatzflug anzubieten?

Vielleicht kann mich diesbezüglich jemand aufklären?

Danke.

Habe vorhin etwas recherchiert und bin auch auf genau diese Information gestoßen.

Eine vielleicht "blöde" Frage, aber der zu Beginn angebotene bzw. gebuchte und bestätigte Flug muss ja existiert haben, wenn ich bereits eine Ticketnummer hatte, richtig? Der Veranstalter kann ja keine nicht existenten Flüge anbieten? Demnach muss es sich - meinem Verständnis nach - um eine Anullierung des Fluges handeln? Denn wäre dieser Flug beispielsweise überbucht (Nichtbeförderung) so würde dieser doch online noch angezeigt werden? (nicht über Buchungsportale, sondern bei den Abflügen der Airport-Websites)

LG

Hallo und vielen Dank für deine Antwort. Genau diese Frage stelle ich mir auch und bekomme aber bei Anfrage an das Reisebüro nur die Standard-Floskeln als Antwort Ich könnte es natürlich noch direkt beim Reiseveranstalter oder auch bei der Fluggesellschaft versuchen, allerdings erwarte ich mir hier entweder einen Verweis an das Reisebüro oder gar keine Antwort. Fakt ist, die Verständigung an mich erging 11 Tage vor Abflug. Hab kurz danach gleich versucht, mich mit dem Buchungscode bei der ursprünglich gebuchten Airline einzuloggen, um ein paar Details in Erfahrung zu bringen, aber dort kam dann nur die Meldung, dass es eine geplante Zeitänderung im Reiseplan gab . .

Hallo,

ich habe eine Frage und hoffe, hier Auskunft zu erhalten.

Ich habe vor knapp einem halben Jahr eine Pauschalreise (Fernreise) gebucht und Mitte November bereits die Reiseunterlagen mit den Fluginformationen - sprich Flugzeiten, Fluggesellschaft, Ticketnummern, usw. - erhalten. Beginn der Reise ist kommende Woche.

11 Tage vor Abreise wurde ich per Mail vom Reisebüro über Flugzeitenänderungen informiert. Es ändern sich die Fluggesellschaft, der Flughafen des Anschlussfluges und die Flugzeiten, wodurch wir nun bei Hinreise 7 Stunden später am Zielflughafen landen, als in unseren bereits erhaltenen Reiseunterlagen bestätigt. Die aktualisierten Reiseunterlagen mit den neuen Flugzeiten sowie den neuen Ticketnummern habe ich kürzlich erhalten. Auch musste ich die neuen Flugzeiten über einen Link in der E-Mail des Reisebüros bestätigen.

Auf Nachfrage beim Reisebüro, warum wir auf andere Flüge umgebucht wurden bzw. ob der ursprüngliche Flug anulliert wurde, kam nur die vermutlich standardisierte Auskunft, dass sich die Fluggesellschaften Änderungen vorbehalten und das Reisebüro darauf keinen Einfluss hat.

Kann man davon ausgehen, dass es sich hier - nachdem sich auch die Flugnummern geändert haben - um eine Anullierung seitens der Fluggesellschaft handelt? Die ursprünglichen Flüge finde ich online auch nicht mehr. Ich habe auf der Homepage des Flughafens, von dem der Abflug des Anschlussfluges ursprünglich starten sollte, mit Flugnummer und Datum nachgesehen und festgestellt, dass der Flug nicht mehr aufscheint.

Meine Frage ist nun, ob man in diesem Fall Ansprüche aus der EU-Fluggastrechteverordnung gegenüber der Fluggesellschaft geltend machen kann?

Hat hier jemand Erfahrung?

Ich hoffe auf Antworten und bedanke mich bereits im Voraus

Liebe Grüße