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  • FTI Teil II
    ineswachouschekI ineswachouschek

    Es wurde mir von seiten HolidayChek gesagt,das sie eine e-mail an den Veranstalter FTI geschickt haben das ich umbuchen möchte,und zu welchen konditionen dies möglich sei.
    Aber FTI hat sich bis jetzt nicht bei HolidayChek gemeldet.
    Die Umbuchung wird erst dann fixiert wenn ich  mein OK dazu gebe.
    Aber ohne Rückantwort von FTI,kann ich mein ok nicht geben und deshalb habe ich auch noch keine Buchungsbestätigung 😉
     
    Das ein Direktflug auch eine Zwischenlandung enthalten kann,ist mir bekannt..............
    .........HolidayChek hat bestätigt das es sich um den Zielflughafen Hurghada handelt und wir von dort aus nach Marsa Alam mit dem Transferbus fahren müssten.
    Nein,niemand hat bescheid gegeben das Hurghada das Ziel ist.
     
    Was mich aber so richtig unrund laufen lässt ist,das FTI ewig braucht um auf eine Umbuchungsanfrage zu reagieren,und den Endverbraucher warten läßt 😞
    zumal ich weis aus eigener Erfahrung(musste schon mal umbuchen),das eine Umbuchung auch innerhalb von ein paar Std.geschehen kann,ohne das der Kund Stress bekommt bevor der Urlaub überhaupt noch feststeht.

    Reiseveranstalter

  • FTI Teil II
    ineswachouschekI ineswachouschek

    Hallo Alle zusammen!
    Mein Mann und ich haben vor ein paar Tagen über HolidayCheck online unseren Sommerurlaub nach Ägypten gebucht.Es sollte dabei nach Marsa Alam gehen.
    Laut Hotelinfos sollte unsere Transferzeit zwischen 15 und 30min.dauern.
    Super dachten wir uns,.......nach einem 4 Std.Flug mit zwei Kindern.........keine lange Transferzeit......schön,das nehmen wir 😛
    Kurze Zeit später haben wir dann unsere Reisebestätigung per e-mail erhalten,und waren ziemlich  😱
    Unser Zielflughafen lautete nämlich HURGHADA............was für ein Schock!
    3-4 Std.wenn nicht länger Transferzeit!! :?
    Nach langen Diskusionen haben wir uns dann mit Holidaychek in verbindung gesetzt,und ihnen das ganze Chaos erklärt.
    Erst fragten wir nach ob wir nicht einen Direktflug nach Marsa Alam bekommen könnten.......................leider ohne Erfolg,keine Flüge mehr frei 😞
    Man hat uns angeboten eine Umbuchung in ein anderes Hotel zu machen,denn das sei möglich.
    Gott sei dank dachten wir,und haben uns kurzer Hand entschlossen direkt in Hurghada zu residieren 😄
    Gesagt getan................bei Holidaycheck angerufen,Umbuchung angegeben..............
    HolidayChek sagte mir dann,das sie sich sofort mit FTI per e-mail in Verbindung setzen und dort gleich mal nachfragen würden ob und zu welchen Konditionen eine Umbuchung möglich wäre.
    Mittlerweile ist das nun schon zwei Tage her,und wir haben immer noch keine Antwort von HolidayChek erhalten,ob nunja oder nein,wie oder was :?
    Zwischenzeitlich habe ich mit HolidayChek kontakt aufgenommen,die sagen sie müssen selber auf Antwort von FTI warten,.............FTI selber habe ich auch schon kontaktiert,bis dato ohne Erfolg.
     
    Hat irgendwer von euch eine Idee wie ich weiter vorgrhrn soll ❓

    Reiseveranstalter
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