Hallo, wir schreiben zur RSD Bewertung. Sehr interessant sind für uns die unterschiedlichen Erfahrungen und Meinungen. Wir haben die Reise Kappadokien gebucht - 17.04.-24.04. - aber leider nicht antreten können wegen des Vulkans.
Wir haben sehr gute Erfahrungen mit der Betreuung durch das RSD Büro Kirchheim gemacht. Samstag 17.04. und Sonntag 18.04. war das Büro besetzt. Nach einer allgemeinen Ansage wurde man ohne Knopfdruck an eine Mitarbeiterin weitergeleitet, die oft auch nur die Informationen der Fluggesellschaften und der Flughäfen weitergeben konnte. In gewissen Abständen wurde über die website von RSD eine Liste mit den aktuellen Informationen über alle deutschen 
Flughäfen herausgegeben. Als sich am 18.04. mittags herausstellte, dass es wohl mit der Reise vorläufig nichts werden würde, hat man unserer Bitte nach einer Umbuchung zu einem anderen Zeitpunkt, aber möglichst zu diesen günstigen Bedingunen entsprochen. Da wir in diesem Jahr nicht mehr verreisen können, wurden uns März-Termine 2011 genannt. Wir haben uns entschieden und freuen uns auf eine interessante Reise.
Nebenbei - der Flughafen Düsseldorf hatte eine sehr kundenfreundliche Hotline - keinerlei Warteschleifen immer eine persönliche Ansprache - ob mittags oder nachts um 12.00 Uhr.
Schönen Abend