Guten morgen
Ich habe am Mittwoch auch erst sehr erfolglos versucht bei Azur air jemanden zu erreichen.
Was gut klappt ist wenn man schon mal eine Mail geschrieben hat und auch drauf geantwortet wurde, diesen Verlauf über Antworten wieder zu nutzen (hatte seit dem immer innerhalb einer Stunde eine antwort)
Am Mittwoch habe ich in der Mail geschrieben das ich um dringlichste Rückmeldung bitte da ein Fehler auf den Flugtickets ist.
Der Mitarbeiter hat mich um meine Telefonnummer und rief mich auch sofort zurück.
Im übrigen laut seiner Aussage wäre er der einzige Mitarbeiter und ist für Telefon und Mail Kontakt zuständig.
Würde erklären wieso man schlecht jemanden dort erreicht
