Ich hatte - du wirst dich erinnern - geschrieben, dass ich als Pauschalurlauber (mit einem regulären Preis) keinen Einfluss auf Preisverhandlungen hatte. Und dies auch nicht beabsichtigte.

Mein Unverständnis richtet sich als Verbraucher zunächst einmal gegen den Dienstleister.
Dieser steht nicht mit seinen Kunden sondern mit Mitbewerbern im Wettbewerb. Und da überlebt nicht der Billigste sondern der Beste.
Nicht das billigste Brötchen landet auf meinem Teller sondern das Schmackhafteste. So auch Wurst, Wein, ...

... und das heisst, das der Verbraucher das alles gut finden soll?
Sorry, ich möchte mangelnden - oder wie hier bei SE nicht vorhandenen - Service anmerken dürfen.
Wenn es allen egal wäre, wo stünden wir dann in den nächsten Jahren?
Dienstleister können sich auch gern um ihre Kunden bemühen und sich mit einem kleinen Extarbonbon in Erinnerung bringen. Kostet nicht die Welt.
Das dies geht beweisen die Fernbusunternehmen und auch die Deutsche Bahn mit ihren Serviceoffensiven.
Mir egal ist = Helena Fürst.

Kourion:
@Jens
Schau doch mal auf die Webseiten von TUIfly, Eurowings, usw. und guck dir dort die Tarife und die dazugehörenden Leistungen an.

thk !

Nur zum Verständnis: ich habe zwar eine Pauschalreise gebucht, diese habe ich aber weder am Preis ausgemacht, noch tiefpreisverhandelt. Eben so wie die vergangenen Jahre. Die Änderungen waren dennoch frappierend. Und warum soll der Verbraucher nicht seinen Unwillen äußern dürfen wenn bei vergleichbaren Preisen der Service eingekürzt wird...
Natürlich habe ich auch jetzt dazugelernt und werde u.U. die Leistungen der Airline abklären um vorbereitet zu sein. In meinen Reiseunterlagen ist man nicht auf Flugdetails eingegangen.
Die hier unterstellte Servicewüste ist aber nicht Deutschland sondern Türkei.

Kaspar:
also liegt die Schuld nicht bei der Airline, sondern bei Dir - in den Angeboten steht auch immer dabei, was beinhaltet ist....

Quatsch. - Ich habe eine Pauschalreise gebucht. Mein Angebot kam vom Veranstalter. Da steht nichts von: "Bitte decken Sie sich für den Flug mit Getränken ein und nehmen Sie einen MP3 Player mit." Sollte die Reisevorbereitung soweit gehen, dass man neben der Hotelbewertung noch den alternativfreien Flugpartner durchchecken muss.
Wie gesagt andere Airlines sind um Einiges besser?
Wie ich jetzt weiss gibt es ein Ranking. Nicht umsonst (sondern auch mit Aufwand zur Qualität am Service) stehen andere oben.

Kourion:
Aber... sie haben euch nicht verhungern und verdursten lassen, sondern euch etwas zu essen und zu trinken angeboten - gegen Bezahlung, klar.

Denn zum Eco-Tarif, von dir oder deinem Veranstalter eingekauft, gibt's nix.
Die Airline ist nicht geizig. Du erhältst entsprechend dem von dir gezahlten Preis.
Leg beim nächsten Mal was drauf...

Damit hast du den Nagel auf den Kopf getroffen. Als Pauschaler hat man wenig Möglichkeiten gegenzusteuern. Nur, es vorab gewusst zu haben, hätte es mich weniger "kalt" erwischt. Ich glaubte an einen Service, den ich ein Jahr zuvor auf dem Flug nach Lanzarote und davor nach Gran Canaria noch erleben durfte. Eben auch bei anderen Gesellschaften.

Ahotep:
Abgesehen davon, das der falsche Tarif gebucht wurde, ist diesder zuständige Thread für die teils unsachliche Kritik.

Was ist daran unsachlich? SUNEXPRESS steht im Wettbewerb mit anderen Gesellschaften. (-> Condor, AIR Berlin, etc) Diese bieten, wie eben auch beim Hinflug meiner Pauschalreise, mehr. Diese Unterschiede zur Kenntnis zu nehmen und zu kommunizieren sollte erlaubt sein.

Kaspar:
Darf ich fragen, was Dein Flug gekostet hat ? Und warum sollten die Flugbegleiter todernst und schweigend hinter dem Vorhang verharren ???

Du hast mich nicht verstanden ... Wenn Mittzwanzigjährige nicht wissen, dass sie im Focus der Fluggäste stehen und sich befummeln haben sie den falschen Job. Nichts gegen Spass an und bei der Arbeit, aber hier war es unangemessen. Flugbegleiter sind keine Skilehrer. Möglicherweise ist es ein SUNEXPRESS-Problem. Gleiches habe ich noch nicht erlebt. Aber wenn man mit Bananen bezahlt bekommt man eben nur ... 
Wie gesagt: Service und Angebot passen zueinander. Es bleibt beim "Ungenügend"

SUNEXPRESS - die schlechteste (geizigste) Gesellschaft mit der ich je geflogen bin. Bei einem 4h Flug von den Kanaren nach Deutschland gab es keine Gratisgetränke und keinen Snack. Die Bordbesatzung war nur am Verkauf von Getränken, Speisen und Shopartikeln interessiert. Es wurden keine akustischen Unterhaltungskanäle aktiviert und die Bildschirme blieben eingefahren. Somit gab es auch keine optischen Fluginfos. Was soll das? Eine sehr freundliche Stewardes, 3 Stewarts - 2 davon ziemlich unreif. Hinter dem nicht ganz geschlossenen Vorhang alberten sie nur rum und kraulten sich die Köpfe. Was soll das denn? Wer hat diese Leute gecastet? Die Bordbesatzung sollte freundlich, seriös und souverän auftreten! Ich werde es künftig vermeiden mit Sunexpress zu fliegen.

für die Internen: Flug 2808 am 26.2.2016 von Fuerteventura nach Leipzig